2023 Autors: Susan Creighton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-05-24 11:14
- Izvēlēties starp fiksēto un VoIP tālruņu sistēmu nav tik vienkārši, kā izklausās. Tā kā abi piedāvā unikālas priekšrocības, labākais risinājums ir atkarīgs no jūsu biznesa vajadzībām.
- Izmaksas, interneta savienojums un uzticamība ir galvenie faktori, kas jāņem vērā, pieņemot lēmumu.
- VoIP piedāvā lielāku elastību, taču fiksētie tālruņi ir pazīstami kā uzticami un nodrošina nemainīgu kvalitāti.
Jūsu izvēlētā tālruņa sistēma var būt jūsu uzņēmuma lēmums. Izlemjot starp fiksēto vai VoIP sistēmu, jāņem vērā daudzas lietas, ieskaitot izmaksas, uzticamību un funkcionalitāti. Lai gan jums, iespējams, ir tendence norakstīt fiksēto kā novecojušu sistēmu, salīdzinot ar mūsdienu VoIP sistēmām, tradicionālajai sistēmai ir daudz priekšrocību, kas, iespējams, darbosies labāk jūsu biznesam. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kurš telefonijas risinājums ir piemērots jums.
Kas ir VoIP?
Balss pārraide ar interneta protokolu jeb VoIP ir komunikāciju tehnoloģijas veids (kas satur aparatūru un programmatūru), kas ļauj veikt tālruņa zvanus, izmantojot interneta savienojumu, nevis tradicionālo analogo tālruņa līniju, kuras savienojumam tiek izmantoti vadi vai optiskās šķiedras. VoIP ir arī pazīstams kā interneta zvana, IP vai balss pārraide pa tīkla telefoniju.
VoIP tiek pārsūtīts, izmantojot dažādas metodes, ieskaitot tradicionālos tālruņus, viedtālruņu lietotnes, datoru programmatūru vai īpašus VoIP iespējotus tālruņus.
Kā darbojas VoIP?
VoIP darbojas, sadalot jūsu balsi ciparu paketēs, piemēram, elektroniskajās aploksnēs, un nosūtot šīs paketes kā datus saņēmējam internetā.
VoIP ir pieejams dažādās sistēmās, padarot to pieejamu ikvienam, kam ir uzticams interneta savienojums. Varat veikt VoIP zvanus, izmantojot
- Tālrunis un VoIP adapteris. Izmantojot adapteri, jūs varat izmantot parasto fiksēto tālruni, lai veiktu zvanus internetā. Adapteri ir iesprausti tālruņa kontaktligzdā sienā vai tieši maršrutētājā.
- Dators (ti, “softphone”). Ir pieejamas daudzas programmas vai lietojumprogrammas, kas ļauj veikt balss zvanus internetā, tostarp Skype, Google Voice un Apple FaceTime.
- Viedtālrunis. Izmantojot savu viedtālruni, varat lejupielādēt tādas lietotnes kā Google Voice vai Skype, kas ļauj veikt interneta zvanus.
- Īpašs VoIP tālrunis. Tie izskatās kā tradicionālie analogie tālruņi, bet savienojas tieši ar datoru tīklu, nevis ar tālruņa līniju.
Kāds aprīkojums jums nepieciešams VoIP sistēmai?
Aprīkojums, kas jums nepieciešams VoIP sistēmai, ir atkarīgs no tā, kuru VoIP veidu izmantojat. Pirmkārt un galvenokārt, jums ir nepieciešams spēcīgs, uzticams un drošs interneta savienojums. Zvanu kvalitāte un uzticamība ir atkarīga no jūsu interneta savienojuma stipruma, tāpēc ir svarīgi, lai jūs varētu paļauties uz to, ka nepametīsit pakalpojumu un nebūsit pakļauts hakeru veikšanai.
Pēc tam, ja jūs izmantojat adapteri, jums būs nepieciešams adapteris un saderīgs fiksētais tālrunis. Ja jūsu adapteris ir pievienots bezvadu maršrutētājam, nevis tālruņa kontaktligzdai, jums būs nepieciešams maršrutētājs.
Lai iegūtu VoIP, izmantojot datoru, jums būs nepieciešams klēpjdators vai galddators ar interneta savienojumu, atbilstoša programmatūra vai programma, kā arī skaļruņi un mikrofons. Daudzi cilvēki izvēlas austiņas, kuras iesprauž datorā, lai nodrošinātu labāku skaņas kvalitāti un ērtāku lietošanu.
Ja izmantojat viedtālruni, jums būs nepieciešams viedtālrunis, Wi-Fi savienojums un VoIP lietotne. Lielākā daļa lietotņu (Skype, FaceTime, WhatsApp un Facebook Messenger) piedāvā bezmaksas zvanus citiem lietotājiem ar to pašu lietotni, un citas lietotnes ļauj jums piezvanīt uz parastu fiksēto vai mobilo numuru, lai gan tas parasti maksā naudu.
Ir pakalpojumu sniedzēji, kas piedāvā hibrīdu iespēju, kur jūs varat veikt VoIP zvanus, izmantojot minūtes, kas iekļautas jūsu mājas tālruņa plānā.
Redaktora piezīme: Vai meklējat savam uzņēmumam piemērotāko biznesa tālruņu sistēmu? Aizpildiet zemāk esošo anketu, lai mūsu pārdevēju partneri sazinātos ar jums par jūsu vajadzībām
pircēja zonas logrīks
Plusi un mīnusi VoIP sistēmām
VoIP sistēmas kļūst arvien populārākas, pasaulei turpinot digitalizēties. Tie piedāvā ievērojamas priekšrocības, piemēram, zemākas izmaksas, paaugstinātu uzticamību un labāku skaņas kvalitāti. Bet VoIP sistēmas nav piemērotas visiem, it īpaši tiem, kuriem ir neuzticams interneta savienojums, vai uzņēmumiem, kuriem nepieciešami nozīmīgi telefonijas līdzekļi. [Lasīt saistīto rakstu: Kas ir SIP kanāls? Vai jums tas ir nepieciešams jūsu biznesam?]
Pros
Galvenais VoIP sistēmas ieguvums un trūkums ir tās zemās izmaksas. Tā kā zvani notiek internetā, jums jāmaksā tikai par piekļuvi internetam, nevis par zvana minūtēm vai papildu tālruņa pakalpojumiem. Izmantojot tradicionālās tālruņu sistēmas, sistēma ar vairākām līnijām var būt dārga, un papildu funkcijas, piemēram, zvanu pārsūtīšana vai rindu veidošana, var radīt izmaksas. VoIP piedāvā budžetam draudzīgu risinājumu tālsarunu veikšanai, jo starptautiskie zvani, izmantojot VoIP lietotni, bieži ir bezmaksas.
VoIP sistēmas piedāvā arī uzlabotu funkcionalitāti salīdzinājumā ar tradicionālajām tālruņu līnijām. Uzņēmējdarbības pasaule strauji mainās, un daudziem biznesa profesionāļiem jābūt pieejamiem jebkurā laikā un vietā. VoIP tālruņu sistēmas to ļauj, automātiski novirzot tālruņa zvanus uz tālruni, kurā iespējota VoIP. Lai kur jūs varētu izveidot savienojumu ar internetu, varat veikt un saņemt tālruņa zvanus.
Skaņas kvalitāte parasti ir skaidrāka, izmantojot VoIP, nekā ar analogām tālruņa līnijām, taču arī tas ir atkarīgs no jūsu interneta savienojuma. Lēns savienojums var negatīvi ietekmēt jūsu zvana kvalitāti, bet spēcīgs savienojums parasti nodrošina skaidru un nemainīgu skaņas kvalitāti.
VoIP risinājumi parasti piedāvā lielāku funkcionalitāti fiksētajos tālruņos, ļaujot lietotājiem uzņemt videozvanus un pārsūtīt multiziņas. Sistēmas bieži ietver tādas papildfunkcijas kā balss pasts, zvanu analīze, anonīmi zvanu noraidījumi un balss pasta teksta transkripcija.
Mīnusi
Galvenais VoIP sistēmu mīnuss ir tas, ka netiek garantēts, ka tiek nodrošināts ārkārtas zvana pakalpojums (piemēram, zvans uz 911). Tas lielā mērā ir saistīts ar VoIP elastīgo raksturu - jebkurš zvans, kas ienāca no tradicionālā fiksētā tālruņa, bija viegli izsekojams vienā ģeogrāfiskā vietā, bet VoIP (un mobilos tālruņus) var izmantot jebkur, nesaistot vienā vietā. Tādējādi VoIP pakalpojumu sniedzējiem jābūt iespējotiem E911 vai Enhanced 911. E911 klienti iestata fizisko adresi, kas tiek parādīta, zvanot uz tālruni 911. VoIP pakalpojumu sniedzējiem jāsadarbojas ar tradicionālajiem tālruņu uzņēmumiem, kas kontrolē piekļuvi publiskajai telefonu sistēmai, un 911 operatoriem, kas var būt sarežģīti, jo VoIP un publiskā tālruņa sistēma ir tiešie konkurenti.
Labākais veids, kā noskaidrot, vai VoIP pakalpojumu sniedzējs automātiski piedāvā 911 pakalpojumu, vai tas ir jāaktivizē vai ja tas vispār netiek atbalstīts, ir piezvanīt pakalpojumu sniedzējam un pajautāt.
Otrs VoIP sistēmas ievērojamais aspekts ir tāds, ka, tā kā tā ir pilnībā atkarīga no interneta, jums ir jābūt stipram un uzticamam interneta savienojumam, lai nodrošinātu pienācīgu skaņas kvalitāti un izvairītos no zvanu pārtraukšanas.
Kas ir fiksētais tālrunis?
Fiksētā tālruņa sistēma tika izgudrota 1876. gadā, un kopš tā laika tā gandrīz nav mainījusies. Fiksētie tālruņi darbojas, nosūtot signālus no viena tālruņa uz otru caur vara stiepli, izmantojot virkni fizisko sadales kārbu, padarot tos uzticamus un ātrus, lai arī apkope var būt sarežģīta un laikietilpīga.
Plusi un mīnusi fiksēto sistēmu
Pros
Tradicionālie fiksētie tālruņi ir ārkārtīgi uzticami. Tā kā savienojums izmanto vadus, jūs varat paļauties, ka jūsu pakalpojums nebūs plankumains vai spontāni pazeminās. Tas uzņēmumiem var būt ļoti svarīgi gan produktivitātes saglabāšanas ziņā, gan arī tāpēc, ka klienti var konsekventi ar jums sazināties. Turklāt, ja iestājas stihiska katastrofa vai slikti laika apstākļi, tālruņa līnijas parasti paliek funkcionējošas vai tiek fiksētas ātrāk nekā internets, kas var samazināt jūsu uzņēmuma dīkstāvi.
Ja jums ir neuzticams interneta pakalpojums, fiksētais tālrunis var nozīmēt ievērojami labāku skaņas un zvanu kvalitāti, neizlaižot zvanus.
Mīnusi
Pasaule daudzējādā ziņā arvien vairāk attālinās no analogām vai tradicionālām sistēmām, un telefonija nav izņēmums. Spēja jebkurā laikā zvanīt uz jebkuru pasaules vietu ir kļuvusi par biznesa nepieciešamību, un fiksētās sistēmas to neatļauj un var ierobežot jūsu biznesa iespējas.
Fiksētie tālruņi ir dārgāki nekā VoIP sistēmas, īpaši, ja pievienojat tādas funkcijas kā balss pasts, zvanu gaidīšana vai zvanītāja ID. Fiksētajiem tālruņiem tiek uzlikti nodokļi un papildu nodevas, kas vēl vairāk palielina izmaksas.
Iespējams, ka pret surogātpasta zvaniem fiksētajā tālrunī esat jutīgāks nekā uz VoIP vai mobilā tālruņa numuru. Kaut arī telemārketājiem ir tehniski nelikumīgi piezvanīt jums uz jūsu mobilo tālruni, fiksētajiem tālruņiem šādi noteikumi nepastāv.
VoIP un fiksētais tālrunis: lietas, kas jāņem vērā
Ja izlemjat starp VoIP un fiksēto sistēmu, ir jāņem vērā daudzi faktori, tostarp šie:
- Aprīkojums: jums būs jānosaka, kāds aprīkojums jums jau ir - piemēram, daudziem fiksētajiem tālruņiem - un, ja jūs vēlaties mainīt vai nomainīt šo aprīkojumu, jums jāmaina sistēmas.
- Izmaksas: nosakiet, par kādām funkcijām jūs maksājat par pašreizējo sistēmu un kādas funkcijas jūs vēlētos iegūt ar jauno sistēmu. Vai šīs vēlamās funkcijas tiktu iekļautas jūsu paketes sastāvdaļā, vai arī tās būtu atsevišķi papildinājumi? VoIP pakalpojumi parasti ir lētāki nekā fiksētie tālruņi, taču tiem var trūkt dažas biznesa tālruņa galvenās funkcijas.
- Interneta uzticamība: fiksētie tālruņi ir pazīstami ar uzticamību zvana kvalitātes un pārtraukumu ziņā. VoIP sistēmas ir atkarīgas no interneta savienojuma, tāpēc bez spēcīga joslas platuma vai pastāvīga savienojuma ar interneta pakalpojumu jūs nevarēsit izmantot savu tālruni.
- Mērogošana un uzturēšana: VoIP sistēmas var viegli uzlabot un uzturēt, savukārt analogās sistēmas mērogošana vai jaunināšana var būt sarežģītāka atkarībā no tā, cik tā ir veca. Ja jums ir strauji augošs uzņēmums vai neesat pārliecināts, kādas būs jūsu telefonijas vajadzības nākotnē, VoIP sistēmai var būt lielāka jēga.
