2023 Autors: Susan Creighton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-05-24 11:14
Dažiem maziem uzņēmumiem tradicionālā tālruņu sistēma piedāvā vairāk, nekā tiem nepieciešams. Tāpēc virtuālo tālruņu sistēmas ir lieliski piemērotas dažiem uzņēmumiem. Virtuālo tālruņu sistēmas dod iespēju privātajiem darbiniekiem vai uzņēmumiem, kuriem ir attālināts darbaspēks, izmantot savus mobilos tālruņus kā savus biznesa tālruņus un vienmēr radīt profesionālu tēlu. Šiem uzņēmumiem nav nepieciešama pilnīga vienota sakaru sistēma. Virtuālā tālruņu sistēma ļauj šiem darba devējiem saviem darbiniekiem nodrošināt biznesa tālruņa līniju par daļu no tradicionālās tālruņu sistēmas izmaksām.
Pēc plašu pētījumu un analīzes veikšanas mēs iesakām Grasshopper kā labāko virtuālā tālruņa sistēmu uzņēmumiem ar mobilo darbaspēku 2020. gadā.
Izmantojot Grasshopper, darbinieki var iestatīt zvanu pāradresācijas iespējas, kas viņu biznesa zvanus novirza uz jebkuru citu tālruni, piemēram, mobilo vai mājas tālruni, nevis tikai uz biznesa līniju. Sistēma ir pieejama trīs pakalpojumu plānos, kuros visos ir neierobežotas sarunu minūtes. Plāni atšķiras pēc tālruņu numuru un paplašinājumu skaita. Virtuālajai sistēmai ir arī vērtīgas funkcijas, tostarp mobilā lietotne un automatizētais pavadonis.
Lai saprastu, kā mēs izvēlējāmies labākos piedāvājumus, mūsu labāko izvēlņu lapā varat atrast mūsu metodiku, kā arī visaptverošu biznesa tālruņu sistēmu sarakstu.
Redaktora piezīme: Vai meklējat informāciju par biznesa tālruņu sistēmām? Izmantojiet zemāk esošo anketu, un mūsu pārdevēju partneri sazināsies ar jums, lai sniegtu jums nepieciešamo informāciju
pircēja zonas logrīks
Cenu noteikšana
Grasshopper ir pieejams trīs dažādos pakalpojumu plānos. Katrā plānā ir neierobežotas minūtes, katra Grasshopper funkcija un 30 dienu naudas atdošanas garantija bez līguma. Jebkurā laikā varat uzlabot savu plānu.
- Solo: Solo plāns maksā 29 USD mēnesī. Tas ietver vienu numuru un trīs paplašinājumus.
- Partneris: partnera plāns mēnesī maksā 49 USD, un tajā ir trīs numuri un seši pagarinājumi.
- Mazais bizness: Mazā biznesa plāns mēnesī maksā 89 USD, un tam ir pieci numuri un neierobežoti paplašinājumi.
Katrā plānā varat ietaupīt 10%, maksājot katru gadu, nevis mēnesī.
Jums var rasties dažas citas izmaksas. Papildu tālruņu numuri mēnesī maksā 10 USD. Profesionāli balss apsveikumi ir 75 USD katrs, un par tālruņu numuru pārnešanu sistēmā vienreizējas izmaksas ir 30 USD.
Grasshopper piedāvā arī Grasshopper Connect, kas paredzēts vienam lietotājam. Tas apvieno visus jūsu biznesa zvanus, e-pastu un tekstus vienā platformā. Grasshopper Connect ir 39 USD, ja jūs maksājat mēnesī, vai 35 USD mēnesī, ja maksājat katru gadu.
Lietošanas ērtums
Daļa no tā, kas Grasshopper padara tik pievilcīgu iespēju uzņēmumiem ar attālu darbaspēku, ir tas, ka tam nav nepieciešams aprīkojums un tas ir vienkārši lietojams.
Tā kā Grasshopper ir virtuāla tālruņu sistēma, absolūti nav aparatūras, aprīkojuma vai vadu, kas nepieciešami tās palaišanai. Tas būtībā darbojas kā plaša zvanu pāradresācijas sistēma. Kad klients zvana uz jūsu uzņēmuma galveno numuru, automatizēts pavadonis uz zvaniem atbild un pāradresē attiecīgajam darbiniekam vai nodaļai. Pēc tam zvans zvana uz darbinieka vēlamo tālruni. Darbiniekiem ir iespēja nekavējoties atbildēt uz zvanu, pieprasīt informāciju par zvanītāju vai pārsūtīt zvanu uz balss pastu.
Pēc reģistrēšanās pakalpojumam pirmais solis ir tālruņa numura izvēle. Grasshopper piešķir jūsu biznesam vietējo bezmaksas numuru vai bezmaksas numuru, kā arī virtuālus paplašinājumus katram darbiniekam. Ja jums jau ir tālruņa numurs, kuru vēlaties izmantot, Grasshopper ļauj to pārsūtīt sistēmā. Šis process, ko sauc par pārnešanu, var ilgt no dažām dienām līdz divām nedēļām. Par noteikta numura pārsūtīšanu uz Grasshopper sistēmu tiek maksāta vienreizēja maksa USD 30 vērtībā.
Kad esat izvēlējies savu numuru, jūs varat kontrolēt visu sistēmu, izmantojot Grasshopper tiešsaistes portālu. Administratori var pievienot lietotājus un paplašinājumus, izveidot departamentus, klausīties un kārtot balss pasta ziņojumus, atjaunināt plānu, mainīt tālruņa numuru un skatīt visus zvana ziņojumus no portāla.
Darbinieki sistēmai var piekļūt arī caur tiešsaistes portālu, darbvirsmas lietotni vai mobilo lietotni, lai izveidotu savus gredzenveida kokus. Darbinieki var izvēlēties numurus, uz kuriem viņiem tiek pāradresēti zvani, secību, kādā šie numuri zvana, un vai viņi vēlas, lai viņu zvani tiktu pāradresēti noteiktā laikā, piemēram, no plkst. 9 līdz 17, no pirmdienas līdz piektdienai.
Grasshopper ir plašs funkciju klāsts, kas ļauj uzņēmumiem ar attālo darbaspēku vienmēr sevi parādīt profesionāli. Viena kritiska iezīme ir automatizētais pavadonis. Tas sveic katru zvanītāju, kurš sastāda jūsu galveno biznesa līniju. Automašīnas dežurants sveicina zvanītājus un pēc tam pārsūta tos personai vai nodaļai, kuru viņi mēģina sasniegt.
Grasshopper mobilā lietotne, kas ir pieejama gan iOS, gan Android ierīcēs, ļauj veikt un saņemt zvanus no jūsu biznesa līnijas. Atšķirībā no dažiem citiem virtuālajiem pakalpojumiem, kad jūs veicat zvanu, izmantojot lietotni Grasshopper, jūsu uzņēmuma līnijas numurs tiek parādīts tās personas zvanītāja ID, kurai zvanāt.
Dažas citas vērtīgas funkcijas, kurām var piekļūt visi Grasshopper lietotāji, ir balss pasts, balss pasta sūtīšana uz e-pastu, balss pasta transkripcija, mūzikas aizturēšana, numura sastādīšanas katalogs, konferences zvani līdz 10 dalībniekiem, zvanu pārbaude, tiešsaistes fakss un fakss uz, e-pasts.
Grasshopper mīnuss ir tas, ka tas nepiedāvā dažas funkcijas un rīkus, ko dara citi virtuālie pakalpojumi, piemēram, zvanu ierakstīšana un integrācija ar tādām programmām kā Microsoft Office. No otras puses, daudzas citas virtuālās sistēmas nepiedāvā tik jaudīgu mobilo lietotni, kas viedtālrunī ļauj veikt zvanus no jūsu biznesa līnijas.
Vēl viens potenciāls negatīvs ir tas, ka Grasshopper piedāvā tikai virtuālu sistēmu. Ja jūsu uzņēmumam būtu pāraugt šādam pakalpojumam un būtu nepieciešama tradicionāla tālruņu sistēma, jums būtu jāatrod jauns pakalpojumu sniedzējs. Daži pakalpojumu sniedzēji piedāvā abu veidu pakalpojumus.
Klientu apkalpošana
Mēs bijām pārsteigti par sniegto klientu apkalpošanas pakalpojumu Grasshopper. Mēs vairākas reizes sazinājāmies ar uzņēmumu, izvirzot viņu par jaunu uzņēmuma īpašnieku. Katru reizi, kad mēs sazinājāmies, mūsu aicinājumus nekavējoties pieņēma pārstāvji, kuri sniedza skaidras un detalizētas atbildes uz visiem mūsu jautājumiem. Reps nekad nemēģināja mūs piespiest pierakstīties uz pakalpojumu. Mēs arī priecājāmies redzēt, ka uzņēmums visiem klientiem piedāvā diennakts atbalstu.
Grasshopper mātes uzņēmums LogMeIn ir akreditēts Labāka biznesa biroja loceklis ar A + vērtējumu. Pēdējo trīs gadu laikā pret uzņēmumu ir iesniegtas 117 sūdzības. Tomēr ne visas šīs sūdzības bija saistītas ar Grasshopper pakalpojumu.
Vai esat gatavs izvēlēties biznesa tālruņu sistēmu? Tālāk ir sniegts visa mūsu pārklājuma sadalījums:
- Biznesa tālruņu sistēmas pircēja ceļvedis
- Labākās biznesa tālruņu sistēmas 2020
- Labākais biznesa tālruņa pakalpojums
- Vislabākais mazajiem uzņēmumiem
- Vislabākais ļoti maziem uzņēmumiem
