Kā Izvēlēties Kolekcijas Aģentūru

2023 Autors: Susan Creighton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-05-24 11:14

Redaktora piezīme: Vai meklējat sava uzņēmuma savākšanas aģentūru? Ja meklējat informāciju, kas palīdzētu izvēlēties jums piemērotāko, izmantojiet zemāk esošo anketu, lai kāds no mūsu pārdevēja partneriem sazinātos ar jums par jūsu vajadzībām. pircēja zonas logrīks

Kolekcijas aģentūras labākie piedāvājumi

Labākā kolekciju aģentūra maziem uzņēmumiem: samita konta izšķirtspēja

Summit Account Resolution (Summit A • R) ir mūsu izvēle kā labākā savākšanas aģentūra maziem uzņēmumiem, pateicoties pielāgotajām pieejām, caurspīdīgajai cenu struktūrai un pieejamajiem plašajiem pakalpojumiem. Tā ir ideāla savākšanas aģentūra jebkuram mazam biznesam, kurš vēlas atmaksāt kontus, kuri ir nokavējuši līdz diviem gadiem. Summit A • R ir lieliski piemērots jebkuram mazam biznesam, jo tas nodrošina savākšanas pakalpojumus gan patērētāju (B2C), gan komerciālām (B2B) kolekcijām. Viņi savāc virkni nozaru visā Amerikas Savienotajās Valstīs, ieskaitot medicīnas, zobārstniecības, darbinieku atlīdzības, patērētāju un tiesas noteiktos pienākumus, bērnu atbalstu, laulāto atbalstu un visas komerciālās nozares. Ja jūs meklējat kolekcijas Havaju salās, Nevadas štatā, Ņūmeksikā, Ņujorkā un Ziemeļkarolīnā, jums būs jārunā ar samita A • R pārstāvi. Šajās valstīs ir īpaši likumi, kas var sarežģīt parāda piedziņas procesu. Šī aģentūra iekasē maksu par neparedzētiem gadījumiem. Savākšanas likmes mainās atkarībā no kolekcijas veida, lieluma un vecuma. Katram kontam tās vidēji ir no 7, 5 līdz 50%, ar patēriņa likmēm parasti ap 35% un komerciālajām likmēm, kas ir nedaudz lētākas. Aģentūra pieprasa, lai katrā kontā tiktu iekasēts minimālais parāds USD 50 vērtībā. Papildus standarta iekasēšanas pakalpojumiem Summit A • R nodrošina debitoru konsultācijas, izsekošanu, palīdzību debitoru parādu atgūšanā un tiesvedību. Summit A • R savā tīmekļa vietnē ir tiešsaistes portāls, un, piesakoties, jums ir tūlītēja pieeja saviem nokavētajiem kontiem. Jūs varat pārbaudīt iesniegto kontu atjauninātu statusu un iesniegt jaunus kontus Summit A • R. Pierakstoties, izmantojot Summit A • R, kā īpašu kontakta punktu saņemat konta pārzini. Šis aģents atbildēs uz visiem jūsu jautājumiem, kā arī izturēsies pret parādniekiem ar cieņu un cieņu. Jūs varat izlasiet pilnīgu Summit Account Resolution pārskatu mūsu māsas vietnē business.com.

Labākā B2B savākšanas aģentūra: Prestige Services Inc

Prestige Services Inc. (PSI) ir mūsu izvēle par labāko B2B savākšanas aģentūru, ņemot vērā tās plašās iespējas un lielisko klientu apkalpošanu. Tas nodrošina standarta komerciālo inkaso aģentūru funkcijas - priekšsavilkumus, pieprasījuma vēstules, pēdējā paziņojuma veidlapas -, kā arī uzlabotas tehnikas, piemēram, izlaišanas izsekošanu, tiesvedību un tiešsaistes portālu. Tā kā komerciālo un patērētāju parādu piedziņu parasti apstrādā atšķirīgi, ir ideāli izmantot aģentūru, kas specializējas vienā no šīm jomām, nevis abās. PSI specializējas B2B kolekcijās, un tā iekasē parāda atmaksu visā ASV, Kanādā un Meksikā. PSI nepieciešama minimālā iekasēšanas bilance 200 ASV dolāru apmērā un maksa par ārkārtas gadījumiem. Aģentūru likmes parasti ir par 5 līdz 10% zemākas nekā daudzām konkurējošām aģentūrām. Kontiem, kuru atlikums ir no USD 200 līdz 3000, PSI likme ir 25 procenti. Kontiem, kuru atlikums ir no USD 3 000, 01 līdz USD 20 000, likme ir 22 procenti. Likmes ir apspriežamas, un var tikt piemērotas arī apjoma atlaides. Maksa par tiesvedību ir papildu un var sasniegt 40 procentus. PSI nodrošina savlaicīgus, efektīvus savākšanas pakalpojumus; saskaņā ar aģentūras sniegto informāciju viņi parasti panāk vienošanos ar parādnieku pirmo 45 dienu laikā pēc piedziņas sākuma. Pēc tam, kad jūsu parādnieks ir samaksājis PSI, aģentūra jums izsniedz mēneša pārskaitījuma čeku ar maksājuma informāciju. PSI savā vietnē piedāvā divas klientu portāla iespējas - izvietošanas portālu un statusa portālu. Izvietojumu portālā jūs varat saņemt bezmaksas cenu piedāvājumu nokavējuma kontā, kuru vēlaties pārsūtīt uz PSI, un iesniegt jaunus kontus PSI. Statusa portāls nodrošina tiešu statusa atjauninājumus katram jūsu iesniegtajam kontam. Katrā statusa atjauninājumā PSI ir iekļautas detalizētas piezīmes par mijiedarbības aģentūras un parādnieka mijiedarbību. Pilnu Prestige Services Inc. pārskatu varat izlasīt mūsu māsas vietnē business.com.

Labākā B2C kolekcijas aģentūra: Rozlin Financial Group Inc

Rozlin Financial Group Inc. (RFGI) ir mūsu izvēle par labāko B2C savākšanas aģentūru. Tas piedāvā visas nepieciešamās funkcijas un pakalpojumus, kas nepieciešami uzņēmumam, lai atgūtu maksājumu no nokavētajiem B2C kontiem. Tas saviem klientiem nodrošina tiešsaistes piekļuvi kontam (ar jaunākajiem stāvokļa pārskatiem par tā iekasēšanas centieniem), lielisku pārskatu veidošanu un pielāgotu pieeju parādu atgūšanai. Turklāt parādnieku atrašanās vietas noteikšanai tiek izmantotas uzlabotas izlaišanas izsekošanas metodes, un kā pēdējais līdzeklis tas var pārsūtīt jūsu prasību advokātiem, lai saņemtu tiesisku darbību. RFGI sniedz pakalpojumus zobārstniecības un medicīnas praksēs, slimnīcās, skolās, nekustamo īpašumu un īpašumu pārvaldīšanas uzņēmumos, komunālajos pakalpojumos, mazumtirgotājos un kreditēšanas pakalpojumu sniedzējos (kredītkartes, auto aizdevumi, hipotēkas utt.). RFGI nodevas tiek noteiktas, pamatojoties uz to, cik daudz naudas viņi atgūst no parādnieka. Ja viņi nespēj iekasēt kontā, maksa netiek iekasēta. RFGI ir nepieciešami vismaz pieci konti. Lai pieprasītu cenu piedāvājumu, varat piezvanīt uz RFGI bezmaksas tālruni vai aizpildīt veidlapu aģentūras vietnē, lai pārstāvis sazinātos ar jums. RFGI kolekcijas aģentiem ir jāpiedalās aktīvās apmācībās, lai viņi būtu informēti par labākajiem kolekcijas paņēmieniem. Tas viņiem ļauj nodrošināt pielāgotu pieeju katram jūsu klientu savākšanas kontam, vienlaikus ievērojot jaunākos likumus un noteikumus. Parādnieki var samaksāt RFGI, izmantojot čeku, kredītkarti vai tiešsaistes maksājumu portālu. Kad RFGI saņem maksājumu, tā jums nosūta čeku. Ja jūsu parādnieks maksā katru mēnesi, RFGI katru mēnesi jums nosūtīs naudas pārskaitījuma čeku. Ja jūsu kontam nepieciešama juridiska darbība, RFGI var novirzīt jūsu kontu uz attiecīgajām pusēm tiesvedībai. Jūs varat izlasīt mūsu pilnīgo pārskatu par Rozlin Financial Group Inc. mūsu māsas vietnē business.com.

Kad īrēt savākšanas aģentūru

Kad runa ir par nesamaksātā parāda piedziņu, parasti, jo vairāk laika paiet, jo mazāka ir iespēja atgūt naudu. Lielākā daļa uzņēmumu iekasēšanas aģentūrai nosūta nokavējuma kontus, kad to termiņš ir no 90 līdz 120 dienām. Ja jūs gaidāt ilgāk nekā 120 dienas, jums ir daudz mazāka iespēja atgūt parādu. Ir pienācis laiks sākt domāt par cienījamu kolekcijas aģentūru īri, kad…

• Jaunie klienti neatbild uz jūsu pirmo mēģinājumu iekasēt parādu. Ja jums nav norēķinu vēstures ar klientu, pastāv lielāka iespēja, ka viņš atsakās maksāt.
• Jūs esat piekritis maksājuma plānam, bet klients to neievēro. Maz ticams, ka klienti, kuri joprojām nemaksās pēc tam, kad būsit izstrādājis maksājumu plānu, maksās to, ko viņi jums ir parādā.
• Klients pilnībā noliedz atbildību par parādu. Ja vien jūs nelūdzat iekasēšanas aģentūras palīdzību, šie parādi tiek reti atgūti.
• Klients iesniedz nepamatotas sūdzības par jūsu biznesu, produktu vai pakalpojumu kā attaisnojumu nemaksāt. Lielākoties šīs sūdzības ir tikai attaisnojums, lai atbrīvotos no parāda samaksas.
• Klientam ir bijusi finansiāla bezatbildība.

Ja jums ir novilcināts konts, kas atbilst kādam no šiem aprakstiem, ir dažas darbības, kuras varat veikt pirms īrēšanas aģentūras pieņemšanas darbā. Pirmkārt, pieklājīgi, bet stingri sazinieties ar savu parādnieku vairākas reizes. Ja tālruņa zvani un e-pasta adreses nedarbojas, nosūtiet oficiālu pieprasījuma vēstules pieprasījumu. Šajā vēstulē ir aprakstīts maksājums, kas jāizpilda, un tas bieži tiek prasīts, ja galu galā iesniedzat prasību pret parādnieku. Ja esat izmantojis visas savas iespējas un nekur nedodaties pie noklusēta klienta, turpmākus mēģinājumus iekasēt parādu labāk vajadzētu atstāt profesionālai aģentūrai, kas zina piemērotu parādu iekasēšanas veidu, vienlaikus ievērojot godīgu parādu piedziņu. Prakses likums. Viņi var atgūt vismaz daļu no tā, ko esat parādā, ja ne visu.

Iekasēšanas aģentūras izvēle

Tikai Amerikas Savienotajās Valstīs ir vairāk nekā 4000 savākšanas aģentūru. Daži nodarbojas ar patērētāju parādu piedziņu (B2C), bet citi specializējas komerciālo parādu piedziņā (B2B). Katru kolekcijas veidu izmeklē atšķirīgi; tomēr daudzas aģentūras apstrādā abus.

1. Nosakiet, vai tas atbilst jūsu vajadzībām

Ne visas aģentūras būs piemērotas jūsu īpašajām biznesa vajadzībām; ir svarīgi rūpīgi novērtēt, kuras aģentūras to darīs. Dažas aģentūras apkalpo dažāda lieluma uzņēmumus (mazs bizness salīdzinājumā ar uzņēmumu), citas koncentrējas uz noteiktu reģionu (vietējo, valsts vai starptautisko). Papildus pamatapstrādes centieniem dažas aģentūras sniedz papildu pakalpojumus, piemēram, rēķinu sagatavošanu, priekšapmaksu, kredīta ziņošanu un konsultācijas par debitoru parādiem. Ir svarīgi noteikt, vai aģentūra ir piemērota jūsu biznesam un nodrošinās visas nepieciešamās funkcijas.

2. Nosakiet, vai tā specializējas jūsu nozarē

Dažas savākšanas aģentūras, galvenokārt patērētāju aģentūras, specializējas konkrētās nozarēs, piemēram, veselības aprūpē, apdrošināšanā, komunālajos pakalpojumos, kredītkartēs, hipotēkās vai auto aizdevumos, savukārt citas apkalpo dažādas nozares. Ja jūs piedāvājat produktu vai pakalpojumu ļoti specifiskā nozarē, pieredze, kas savākšanas aģentūrai ir šajā nozarē, var būt šķēlējs starp divām cienījamām savākšanas aģentūrām, kuras jūs plānojat nolīgt. Ir svarīgi nolīgt aģentūru, kurai ir veiksmīgas kolekcijas jūsu nozarē. Aģentūrai jāpārzina jūsu nozares terminoloģija, kā arī valsts un federālie likumi un noteikumi, kas regulē jūsu nozari, ja tādi ir. Piemēram, ja jūs strādājat veselības aprūpes jomā, jūsu pieņemtajai savākšanas aģentūrai jābūt labi pārzinātai ar apdrošināšanas prasībām, medicīniskajiem noteikumiem un svarīgiem likumiem, piemēram, HIPAA.

3. Atrodiet cienījamu aģentūru

Šeit ir daži padomi, kas palīdzēs precīzi noteikt cienījamu un efektīvu aģentūru.

• Vaicājiet no sava jurista, grāmatveža vai uzticamiem biznesa partneriem jūsu nozarē. Pārsniedziet tikai aģentūru vārdu pieprasīšanu. Uzziniet, kāpēc persona iesaka šo konkrēto aģentūru. Vai tam ir augsts panākumu līmenis? Vai viņi ir pazīstami ar stingru likumu ievērošanu?
• Lai atrastu biedru aģentūru, kas licencēta jūsu pilsētā vai štatā, meklējiet Kredītu un iekasēšanas profesionāļu asociācijas (ACA) direktorijā. ACA International ir bezpeļņas organizācija, kas nosaka nozares ētikas standartus un pieprasa, lai tās locekļi tos ievērotu.
• Pārbaudiet Labāka biznesa biroju (BBB), lai novērtētu kolekcijas aģentūru, kuru apsverat. Viena vai divas sūdzības var būt nepilnības; vairākas sūdzības ir sarkans karogs.
• Pārliecinieties, ka uzņēmumam ir licence valstij un / vai, ja nepieciešams, obligācija. Daudzas valstis pieprasa vienu vai abus.
• Uzziniet, kur aģentūra ir licencēta. Ja jūs veicat uzņēmējdarbību tikai uz vietas, aģentūra, kurai ir licence tikai jūsu štatā, ir lieliski. Ja jums ir klienti visā ASV, atrodiet aģentūru, kurai ir licence visos piemērojamajos štatos.
• Nosakiet, vai uzņēmums ir apdrošināts. Kļūdu un izlaidumu atbildības apdrošināšana (E&O) bieži liecina par cienījamu aģentūru. E&O apdrošināšana sedz prasības, ko patērētāji iesnieguši par nepareizu rīcību, piemēram, uzmākšanos. Daudzos gadījumos šis pārklājums attiecas uz jūsu biznesu. Kaut arī federālie vai štatu likumi neprasa E&O apdrošināšanu, tas liecina par labu ticību.
• Apmeklējiet savākšanas aģentūru. Pirms apņemšanās apsēdieties savākšanas aģentūrā, lai uzzinātu vairāk par tām. Par to, vai aģentūra ir cienījama, var daudz pateikt, runājot ar viņiem, un to, kā viņi rīkojas ar likumpārkāpumiem. Lūdziet redzēt rezultātu pierādījumus: Cik procentus no parādiem viņi ir veiksmīgi iekasējuši? Uzziniet, kādu taktiku un tehnoloģijas aģentūra izmanto savākšanas centienos. Jautājiet atsauces un pārbaudiet tās. Ja uzņēmums nešķiet piemērots, uzticieties saviem instinktiem un pārejiet tālāk.
• Neuztraucieties pārāk daudz par izmēru. Liels, nacionāls uzņēmums ne vienmēr ir labāks par mazu, vietējo. Tas ir atkarīgs no jūsu vajadzībām, aģentūras stiprajām pusēm, reputācijas un sasniegumiem.
• Ļoti svarīgi ir pareizi apmācīti kolekcionāri. Pārstāvjiem jābūt pieredzējušiem un prasmīgiem sarunu vedējiem. Uzziniet, vai inkasācijas aģentūras darbinieki regulāri saņem izglītību un apmācību. Kursi ir pieejami caur ACA un citām dalības organizācijām. Ja iespējams, sarīkojieties, lai noklausītos dažus zvanus, pirms iesaistāties savākšanas aģentūrā.

Taisnīgu parādu piedziņas prakses likums

Izvēloties savākšanas aģentūru, vissvarīgākie apsvērumi ir integritāte un reputācija. Uzņēmums, kas parāda iekasēšanai izmanto apšaubāmas metodes, kaitē arī jūsu reputācijai, maksājot jums pašreizējiem un nākamajiem klientiem. Sliktākajā gadījumā jūsu uzņēmums var saskarties ar tiesvedību par savākšanas aģentūras nelikumīgu praksi, pat ja jūs nezināt par tās darbībām. Visām patērētāju iekasēšanas aģentūrām jāievēro federālais likums, kas regulē nozari un kas pazīstams kā Godīgas parādu piedziņas prakses likums (FDCPA). Ir svarīgi zināt likumu, lai jūs varētu nolīgt savākšanas aģentūru, kas ievēro savus priekšrakstus un novērš FDCPA pārkāpumus. Saskaņā ar FDCPA savākšanas aģentūras…

• Nevar piezvanīt parādniekiem pirms plkst. 8:00 un pēc plkst. 21:00, ja parādnieks nav iepriekš tam piekritis
• Nevar piezvanīt neērtās vietās. Piemēram, ja parādnieks ir pieprasījis nesaņemt zvanus darbā, kolekcionāri vairs nevar piezvanīt parādnieka darba devējam
• Jāpauž vēstules, kurās tiek lūgts pārtraukt saziņu par parādu
• Jāsazinās ar parādnieka advokātu, ja parādniekam tāda ir
• Nevar vairāk nekā vienu reizi sazināties ar trešajām personām (ieskaitot ģimeni un draugus). Viņi var sazināties tikai ar trešo personu, lai atrastu veidu, kā sazināties ar parādnieku, un viņi nevar norādīt, ka patērētājs ir parādā
• Jānosūta parādniekam parāda apstiprināšana un pārbaude
• Nevar draudēt ar kaitējumu vai vardarbību
• Nevar apdraudēt nokārtošanu, īpašuma arestu vai citas tiesiskas darbības, ja vien aģentūra neplāno rīkoties (un tai ir likumīgi atļauts rīkoties)
• Nevar sniegt nepatiesus apgalvojumus, piemēram, ka parādnieks ir izdarījis noziegumu vai ka piedzinējs ir advokāts
• Nevar nosūtīt dokumentus, kas izskatās pēc tiesas vai juridiskiem dokumentiem, bet nav

FDCPA attiecas tikai uz patērētāju parādiem, nevis uz parādiem, kurus kāds uzkrājis, vadot biznesu. Daudzos, bet ne visos štatos prasīts, lai savākšanas aģentūras būtu licencētas un / vai piesaistītas. Vienmēr uzziniet, kas nepieciešams jūsu štatā, un pārbaudiet, vai savākšanas aģentūra atbilst jūsu prasībām. Lai arī dalība ACA International nav obligāta, tas nozīmē, ka aģentūra ir pārbaudīta. Ja tas ir komerciāls vai B2B parāds, meklējiet savākšanas aģentūru, kuru sertificējusi Amerikas Komerctiesību līga (CLLA), un aģentūru, kas ir Komerciālo iekasēšanas aģentūru asociācijas (CCAA) locekle. Tāpat kā ACA International, abas pieprasa komerciālajām inkasācijas aģentūrām ievērot stingru ētikas kodeksu, pareizus grāmatvedības principus un būt saistītām. Papildus tam, ka trūkst atbilstošu licenču un sertifikātu, vēl viens sarkans karodziņš ir tas, vai par pakalpojumu ir iesniegta prasība. Parasti ar vienkāršu Google meklēšanu ir viegli atklāt iepriekšējās (vai pašreizējās) tiesas prāvas.

Parādu piedziņas nodevu struktūras

Ir daudzi faktori, kas nosaka iekasēšanas aģentūras nodevas, tostarp parāda portfeļa lielums, parāda iekasēšanai nepieciešamā darba veids, konta vecums, aģentūras pieredze un daudz kas cits. Ir divi galvenie maksas struktūru veidi. Visizplatītākais veids - maksa par neparedzētiem gadījumiem - ir diferencētas cenu noteikšanas forma, ko piemēro tikai tad, kad aģentūra iekasē informāciju. Retāk izplatīts maksas struktūras veids ir fiksēta likme vai fiksēta maksa, kas tiek iekasēta iepriekš.

Maksa par neparedzētiem gadījumiem

Maksa par neparedzētiem gadījumiem tiek iekasēta procentos no iekasētā parāda, un parasti tā ir apgrozāma, īpaši attiecībā uz kontiem, kuriem ir ievērojams parāds. Maksa par neparedzētiem gadījumiem vidēji svārstās no 20 līdz 50% atkarībā no parāda lieluma un nokavētā konta vecuma. Dažas aģentūras savas cenas parāda savās vietnēs. Lielākā daļa tomēr pieprasa sazināties ar firmu, lai uzzinātu precīzu kontu kontu cenu. Zemākā likme ne vienmēr nozīmē labākos rezultātus. Pievērsiet uzmanību atgriešanās likmei. Ja jūs maksājat 25% maksu par 1000 ASV dolāru parādu un aģentūra iekasē tikai 300 ASV dolārus, jūsu atdeve ir 225 ASV dolāri. Tomēr, ja jūs maksājat 35% atdeves likmi un aģentūra iekasē 500 USD, jūs atprasāt 325 USD. Runājiet ar aģentūrām, bet arī veiciet uzticamības pārbaudi (pārbaudiet atsauces, meklējiet klientu atsauksmes utt.), Lai redzētu, cik labi aģentūra veic savu parādu piedziņu un tās atdeves līmeni.

Fiksētās nodevas

Lai gan tas nav tik bieži, dažas aģentūras iekasē fiksētu maksu par kolekcijām. Maksa tiek samaksāta iepriekš, un jūs paturēsit 100 procentus no līdzekļiem, ko aģentūra atgūst jums. Parasti aģentūra piekritīs to darīt tikai tad, ja parāds ir jaunāks par 90 dienām - citādi saukts par priekšsamaksu - vai nedaudz vairāk par 90 dienām. Šī tarifu struktūra ir reti sastopama, taču tā var ietaupīt naudu iekasēšanas maksās, ja jūs meklējat iekasēšanu nesen novilcinātos kontos. Novērtējot, kura maksas struktūra jums ir piemērota, uzmanīgi apsveriet kontu vecumu, apjomu un platumu. Ja jūs pieprasāt cenu pa tālruni, pieprasiet, lai aģents jums atsūtītu piedāvājuma e-pastu turpmākai atsaucei. Ņemiet vērā arī to, ka daudzi aģenti var vienoties par cenu noteikšanu, ja jūs to jautājat.

Kā inkasācijas aģentūras izmanto tehnoloģiju, lai atgūtu naudu

Labākās savākšanas aģentūras izmanto tādus rīkus kā tehnoloģijas, partnerības ar citām aģentūrām un advokātiem, kā arī augsti kvalificētu un apmācītu personālu, lai atgūtu naudu, kas ir parādā jūsu biznesam. Šeit ir vairāk par tehnoloģiju, ko viņi izmanto, lai atrastu parādniekus un atgūtu jums parādā esošo naudu.

• Izlaišanas izsekošanas pakalpojumi atrod klientus, kurus ir grūti atrast. Parasti aģentūras izmanto datu bāzes, kas ļauj inkasācijas firmai atrast parādniekus, kuri ir pārcēlušies, neatstājot pārsūtīšanas adresi. Daudzas aģentūras piedāvā šo pakalpojumu, bet dažas nodrošina uzlabotas funkcijas, kas tām ļauj atrast pat visgrūtākos cilvēkus. Ja aģentūra nepiedāvā izlaišanas izsekošanu, tai būs daudz grūtāk atrast parādniekus, kuri ir pārcēlušies vai aizbēguši no valsts, un iespēja atgūt naudu ir ļoti maza.
• Mūsdienu tehnoloģijas ļauj jums pārsniegt tālruņa zvanus un sūtīt pastu; inkasācijas firmas tiešāk sadarbojas ar parādniekiem, lai vienotos par maksājumiem. Šīs stratēģijas patīk jaunākiem parādniekiem un tiem, kuriem ir neērti diskutēt par viņu maksājuma saistībām pa tālruni.
• Uz algoritmu balstītas kolekcijas pielāgo parādniekam parādīšanas stratēģiju. Iekasēšanas aģentūras var izveidot profilu, lai labāk izprastu parādnieku un pareizo parādu nokārtošanas veidu. Bieži vien pirmais saziņas veids ir e-pasts, nevis oficiāla vēstule.
• Piekļuve tiešsaistē ļauj ātri iesniegt jaunus nokavētus kontus, pārraudzīt pašreizējo kontu statusu, sazināties ar aģentūru un vadīt pārskatus par kolekciju stāvokli. Tas ir īpaši noderīgi, ja jums ir vairāki nokavējuma konti un laiks ir būtisks.

2019. gada oktobris: Uzņēmumiem jābūt rūpīgiem, izvēloties iekasēšanas aģentūru, kas ievēro pašreizējos likumus un noteikumus par tehnoloģiju izmantošanu parādu piedziņā. Patērētāju finanšu aizsardzības birojs ierosināja izmantot digitālus atgūšanas paziņojumus (piemēram, e-pastus, tekstus un hipersaites) patērētāju parādu piedziņai. ASV apelācijas tiesa noraidīja šo priekšlikumu, apgalvojot, ka tas rada daudzus draudus patērētāju tiesībām, tostarp tām, kuras aizsargā saskaņā ar Parādu piedziņas prakses likumu. Pārliecinieties, ka jūsu parādu piedziņas aģentūra ir apzinīga attiecībā uz tehnoloģiju iekasēšanu.

Kā sadarboties ar kolekcijas aģentūru

Jūs vēlaties savākšanas aģentūru, kas ir partneris, nevis tikai darbuzņēmējs. Šajā nolūkā jums būs jāpieliek pūles attiecību pārvaldībā. Aģentūrai vajadzētu būt gatavai periodiski tikties klātienē, lai pārskatītu jūsu kontu statusu, un tai nekavējoties jāatdod tālruņa zvani un e-pasti, ideālā gadījumā vienas darba dienas laikā. Ir arī darāmā nauda, lai jūs sasniegtu. Lai palielinātu iespējas atgūt naudu, kas jums ir likumīgi parādā, sniedziet aģentūrai pēc iespējas vairāk informācijas par parādniekiem, tai skaitā:

• Vārdi, adreses un tālruņu numuri
• Mobilo tālruņu numuri un e-pasta adreses
• Parādnieka laulātā, draugu, radinieku un kaimiņu vārdi
• Informācija par to, vai parādnieks ir reaģējis uz jūsu parādu piedziņas centieniem, un ja jā, kā
• Sīkāka informācija par pirkumu vai darījumu, ieskaitot datumu
• Visi ar darījumu saistītie dokumenti, ieskaitot līgumus un kredīta pieteikumus
• Mīļvārdiņi, pirmslaulību uzvārdi un pseidonīmi

Jo vairāk informācijas ir aģentūrai, jo vairāk naudas jūs savācat.