Jūsu Nākamais Boss Varētu Būt Dators

2023 Autors: Susan Creighton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-08-25 03:48

• Saskaņā ar Oracle un Future Workplace pētījumu AI Work, 50% respondentu sacīja, ka viņi AI izmanto kādā formā darbā, salīdzinot ar 32% pagājušajā gadā.
• 64% sacīja, ka vairāk uzticas AI nekā savam vadītājam, savukārt 50% atbildēja, ka viņi jau ir devušies pēc padoma "robota", nevis sava priekšnieka.
• Neskatoties uz AI pieņemšanu darba vietā, 76% darbinieku un 81% HR vadītāju sacīja, ka viņiem ir grūti izsekot tehnoloģijām.

Tās pamatā ir tehnoloģija, kas atvieglo mūsu dzīvi. Pateicoties mākslīgajam intelektam, mūsu rīki ir kļuvuši gudrāki, un rezultātā mēs esam produktīvāki. Saskaņā ar pētījumu, kas tika publiskots šodien šodien, darbinieki visā pasaulē ne tikai atzīst AI nozīmi mūsdienu darbavietā, bet arī to pieņem.

Otrais ikgadējais AI at Work pētījums, kas tika veikts vasarā sadarbībā ar Oracle un Future Workspace, tika uzdots 8 370 darbiniekiem, vadītājiem un HR vadītājiem no 10 valstīm par AI un tās vietu viņu darbā. Pētnieki atklāja, ka AI strauji mainās ne tikai tas, kā mēs veicam uzņēmējdarbību, bet arī attiecības starp cilvēkiem un tehnoloģijām, kuras viņi izmanto katru dienu.

"Pēdējo divu gadu laikā mēs esam noskaidrojuši, ka darbinieki ir kļuvuši optimistiskāki, jo viņi ir pieņēmuši AI darba vietā, un HR ir vadošais ceļš, " sacīja Future Workplace pētījumu direktors Dan Schawbel. "2019. gada pētījums parāda, ka AI ir atkārtoti definējusi ne tikai attiecības starp darba ņēmēju un vadītāju, bet arī vadītāja lomu AI vadītajā darba vietā."

Turklāt Schawbel sacīja, ka vadītāji vēl vairāk koncentrēsies uz personāla jautājumiem, jo viņu AI kolēģi tiek regulāri izmantoti, lai risinātu vadības tehniskās un ikdienas problēmas. Šis darba dalījums starp cilvēku un mašīnu var notikt drīzāk nekā vēlāk, ņemot vērā to, kā darbinieki jūtas pret saviem “robotizētajiem” vadītājiem.

Uzticēšanās AI augšanai darba vietā

Gadu desmitiem mākslīgā intelekta jēdziens ir ticis apmierināts ar zināmu skepsi populārajos plašsaziņas līdzekļos. Kaut arī doma par robotiem tikpat iespējams uzbur Cyberdyne Systems Series 800 terminatora attēlus kā tas ir Wall-E, darbinieki ir ātri pieraduši pie AI savā darbā.

Saskaņā ar pētījumu 50% darba ņēmēju teica, ka viņi pašlaik darbā izmanto kādu no AI veidiem, atzīmējot 18% pieaugumu no 2018. gada 32%. AI integrācija ir īpaši pamanāma ķīniešu (77%) un indiešu (78%) darba ņēmēju vidū, un 56% un 60% attiecīgo valstu darbinieku ir visvairāk satraukti par tehnoloģiju. Tikmēr darba ņēmēji Francijā (32%) un Japānā (29%) ir redzējuši ievērojami mazāku integrāciju, un tur esošos darbiniekus AI satrauc attiecīgi 25% un 8%.

Neskatoties uz iepriekšējām bailēm no AI un robotiem, kas novecojuši, 65% darbinieku sacīja, ka AI pievienošana darbā liek viņiem justies "optimistiskiem, satrauktiem un pateicīgiem". Aptuveni 25% ziņoja, ka viņiem ir "mīlošas un iepriecinošas attiecības" ar AI "līdzstrādniekiem". Pētnieki arī uzzināja, ka 32% vīriešu optimistiski uztver AI darbā, salīdzinot ar 23% sieviešu. [Lasīt saistīto rakstu: Kā mākslīgais intelekts pārveidos biznesu]

AI vadītāji uzticas vairāk nekā viņu kolēģi cilvēkos

Pieņemot AI un aizvien pieaugošo satraukumu ap to, pētnieki atklāja, ka tendence paplašinājās līdz idejai par vienas dienas atbildēšanu uz datoru vai robotu, nevis cilvēku priekšnieku. Šīm viedokļa izmaiņām varētu būt liela ietekme uz to, kā nākotnē izskatās HR komandas un vadītāji.

Saskaņā ar pētījumu 64% darbinieku sacīja, ka viņi "vairāk uzticēsies robotam nekā viņu vadītājam". Šodienas vadības darbiniekiem to var būt grūti norīt, taču izrādās, ka maiņa jau ir sākusies, jo 50% teica, ka viņi ir vērsušies pēc robota pēc padoma, nevis meklējuši to no cilvēku priekšnieka.

Pētnieki atklāja, ka vīrieši (56%) biežāk nekā sievietes (44%) vērsās pie AI pār vadītājiem. Viņi arī uzzināja, ka 82% cilvēku uzskata, ka roboti var veikt uzdevumus labāk nekā viņu vadītāji. Konkrēti, respondenti sacīja, ka AI var rīkoties ar objektīvu informāciju, uzturēt darba grafikus, risināt problēmas un pārvaldīt budžetu labāk nekā tā kolēģi, kas strādā ar cilvēkiem. Un otrādi - tika atklāts, ka cilvēku vadītāji spēj izprast darbinieka jūtas, treneru darbiniekus un radīt darba kultūru labāk, nekā to spēj viņu laikabiedri.

"Jaunākie sasniegumi mašīnmācībā un mākslīgajā intelektā strauji tiek sasniegti, kā rezultātā masveidā mainās veids, kā cilvēki visā pasaulē mijiedarbojas ar tehnoloģijām un viņu komandām, " sacīja Emīlija He, Oracle cilvēkkapitāla pārvaldības mākoņa biznesa grupas vecākā viceprezidente.. "Kā rāda šis pētījums, attiecības starp cilvēkiem un mašīnām tiek no jauna definētas, un šo izmaiņu veiksmīgai vadībai nav vienas pieejas."

Dati arī liecina, ka Indijas (89%) un Ķīnas (88%) strādnieki uzticas robotiem vairāk nekā viņu vadītāji, savukārt strādnieki ir Singapūrā (83%), Brazīlijā (78%), Japānā (76%), Apvienotajos Arābu Emirātos (74%), un Austrālija un Jaunzēlande (58%) seko tuvu. Šajā kategorijā iepakojuma apakšā bija Amerikas Savienotās Valstis (57%), Apvienotā Karaliste (54%) un Francija (56%). [Lasīt saistīto rakstu: Kā izvēlēties darbu, kuru neaizstās roboti]

AI balstīta vadība joprojām saskaras ar izaicinājumiem

Kaut arī pētījumā tika atklāts, ka ir daudz, ko uztraukties par to, vai jūs esat AI tehnikas atbalstītājs darba vietā, pētnieki arī atrada dažus šķēršļus, kuriem organizācijām jāpievērš uzmanība, ja viņi vēlas ieviest šo tehnoloģiju.

Saskaņā ar pētījumu 76% darbinieku un 81% HR vadītāju sacīja, ka viņiem ir grūti sekot līdzi tam, cik strauji mainās tehnoloģija. Rezultātā darbinieki teica, ka viņi vēlas vienkāršāku pieredzi ar AI darbā: 34% lūdz labāku lietotāja saskarni, 30% prasa kāda veida labākās prakses apmācību un vēl 30% pieprasa personificētāku pieredzi.