E-komercijas tirgus strauji aug, un Adobe nesen agresīvāk sāka darboties ar jaunu piedāvājumu - Commerce Cloud.
Šis pakalpojums gulstas uz kompānijas, kas pērn iegādājās Magento 1, 68 miljardus dolāru, pleciem. Tirdzniecības mākonis ir Adobe Experience Cloud jaunākā daļa, integrējoties ar citiem galvenajiem Adobe mārketinga un reklāmas produktiem.
Adobe un līdzīgi mārketinga platformu komplekti sniedz ievērojamas priekšrocības uzņēmumiem, kuri visa ceļojuma laikā vēlas padarīt klientu pieredzi patīkamāku un gūt nepieciešamās atziņas. Šeit ir dažas detaļas, kas mazam uzņēmumam jāzina par Adobe Commerce Cloud un tā piedāvāto.
Kas ir Adobe Commerce Cloud?
Tā ir jauna Adobe Experience Cloud daļa, mārketinga pakalpojumu komplekts reklāmai, satura pārvaldībai, e-pasta mārketingam un saistītajiem pakalpojumiem.
Portfelis ir izveidots, lai apvienotu saturu, e-pasta kampaņas un citus pakalpojumus, lai uzņēmumi varētu gūt maksimālu ieskatu no svarīgiem rādītājiem: Advertising Cloud, Marketo Engage, Experience Manager un Personalization.
Kādas ir dažas funkcijas?
Emuāra ierakstā, kurā tiek atklāta jaunā stratēģija, Jason Woosley, Adobe komercijas produktu un platformas viceprezidents, apraksta visaptverošo funkcijas mērķi: "Uzlabot laiku tirdzniecībai un pilnveidot operācijas, lai pārsniegtu klientu un biznesa cerības."
Klienti var izmantot tirdzniecības paneļus, lai pastāvīgi uzraudzītu un uzlabotu savu mārketingu, mārketingu un klientu pieredzi. Mērķis ir uzņemties pēc iespējas lielāku atbildību par visiem pagriezieniem un pagriezieniem, kas saistīti ar digitālā klienta ceļojumu.
Adobe saka, ka šis rīks palīdz uzņēmumiem gūt noderīgu ieskatu klientu pieredzē, kad tie attīstās un attīstās, lai viņi varētu sasniegt "uz klientu orientētu biznesa pārveidi".
Lietas būtība ir tāda, ka jo vairāk informācijas jūs varat savākt un pārvērst noderīgā atziņā, jo labāk jūs novietosit regulārus un laimīgākus klientus.
Kam tas domāts?
Adobe mērķauditorija ir gan B2B, gan B2C zīmoli, īpaši tie, kas vēlas izsekot dažādu īpašumu un zīmolu tirdzniecību. Tas ir īpaši paredzēts, lai iegūtu maksimālu ieskatu dažādos potenciālo klientu saskares punktos.
Uzņēmumi, kas vēlas uzlabot savu iepirkšanās pieredzi un gūt noderīgu ieskatu par savu klientu bāzi, šajā jaunākajā piedāvājumā var atrast arī noderīgus rīkus.
Kā ir ar integrāciju ar citiem pakalpojumiem?
Adobe īpaši norāda uz savu integrāciju ar tirdzniecības procesiem, izmantojot Amazon Marketplace, mērķis ir zīmoliem sinhronizēt savus produktu katalogus un citu galveno informāciju dažādos kanālos. Tirdzniecības mākonis lietotāji varēs sinhronizēt informāciju ar Amazon pasūtījumiem, kurus viņi pēc tam varēs izmantot, lai izveidotu klientu profilus, pamatojoties uz pārdošanu. Arī Adobe rīki saņem atbalstu ar integrāciju Adobe Experience Manager.
Vooslijs emuāra ierakstā sacīja, ka pakalpojums būs veikls un elastīgs. "Atbalstītas uzlabotas API, mikropakalpojumi un uzņēmuma sistēmu integrācijas, Adobe Commerce Cloud tiek integrēts ar esošajām ekosistēmām un tiek atbalstīti bez galvas izvietošanas modeļi."
