Kā Uzsākt Biznesu, Kas Palīdz Cilvēkiem

2023 Autors: Susan Creighton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-08-25 03:48

• Lai izveidotu biznesu, kas darbojas sabiedrības labā, ir nepieciešams, lai uzņēmuma īpašnieks novērtētu cilvēkus par rentabilitāti.
• Klausīšanās no klientu atsauksmēm ir būtiska biznesa veidošanas sastāvdaļa, kas palīdz cilvēkiem.
• Uzņēmējdarbības uzsākšanas process, kas darbojas sabiedrības labā, ir līdzīgs jebkura cita biznesa uzsākšanas procesam.
• Crowdfunding var būt labs risinājums sociāli apzināta biznesa finansēšanai, jo sociālo mediju platformas ir ideāli piemērotas informācijas apmaiņai par sociālajiem cēloņiem.

Kad uzņēmēji sāk uzņēmējdarbību, organizācijas misija bieži ir viņu motivācijas centrā. Uzņēmēji, piemēram, Toms dibinātājs Bleiks Mycoskie, atrod veidus, kā veidot uzņēmējdarbību, ņemot vērā sociālo labumu. Toms par katru apavu pāri, ko klients pērk, ziedo apavu pāri tiem, kam tas nepieciešams. Organizācija ir saistīta ne tikai ar peļņas gūšanu, bet arī par sociālās ietekmes radīšanu.

Uzņēmējdarbības veidošana, lai palīdzētu cilvēkiem, ir apbrīnojams mērķis, taču tas nebūt nav viegli. Tā ir viena lieta, kas palīdz atrisināt produkta problēmu; tas ir vēl viens, lai atrisinātu problēmu un radītu sociālu ietekmi vai pat dramatiskas sociālas izmaiņas.

Lai labāk izprastu, kā sākt biznesu, kas palīdz cilvēkiem, mēs runājām ar Kreigu Hammondu, Peejamas dibinātāju un izpilddirektoru. Uzņēmums ražo pidžamas, kas kalpo kā panīcis apmācības alternatīva autiņbiksītēm. Mazgājamas pidžamas ļauj vecākiem naktī pārtraukt autiņbiksīšu lietošanu, jo pidžamas ir paredzētas urīna absorbēšanai. Pidžamas, kuras, pēc uzņēmuma domām, var izmantot vairāk nekā 300 reizes, pirms tās sāk zaudēt absorbciju, ir veidotas kā videi draudzīgas un pieejamākas autiņbiksīšu versijas.

1. Atrodi ideju

Uzņēmējam vai topošam uzņēmējam ir viegli iekļūt slazdā, kurā tiekties pēc biznesa idejām. Jūs varētu iestatīt plānotos prāta vētru laikus vai intensīvi izpētīt nozares, meklējot nākamo revolucionāro produktu. Kaut arī nevienā no šīm iespējām nav nekā slikta, dažreiz vislabākajām biznesa idejām ir jāapšauba jūsu ikdienas pieredze.

Hammonds neauga, vēloties radīt alternatīvu autiņbiksītēm, taču viņš savā ģimenē saskatīja problēmu, kuru bija nepieciešams labot, un nolēma rīkoties.

"Es nebiju tāds kā" Hei, autiņi! Es mīlu autiņus! " Viņš teica. "Nekad es nebūtu iedomājies sevi iesaistīties nozarē, kas ir tikai urīns … bet kaut ko darīt manas ģimenes labā tas mani tiešām pamudināja."

Tā kā viņa dēls trenējās panīcis, Hammond sāka domāt, ka ir labāka alternatīva autiņbiksīšu izmantošanai vai vienkārši gultas mitrināšanai. Viņa dēls vienā naktī kopā ar viņu un sievu uzkāpa gultā un nakti palūrēja gultā, un Hammond nolēma izvērst savu biznesa ideju. Viņš atrada problēmu ikdienas dzīvē un nolēma rīkoties, izmantojot savas aizraušanās ar uzņēmējdarbību un ģimeni.

Viņš iesaka sekot jūsu kaislībām, kad runa ir par biznesa ideju radīšanu un attīstību. Sīkāk apskatiet aktivitātes un pasākumus, kas jums patīk, un atrodiet vietas, kur tās var uzlabot. Hammonds zināja, ka viņš aizraujas ar savu ģimeni, tāpēc nolēma atrast veidu, kā palīdzēt dēlam podiņmācības laikā. Ja jūs interesē uzņēmējdarbība, Hammond uzskata, ka pareizais ceļš ir izmantot iespējas, kuras jūs aizraujat.

"Varbūt es to pārāk vienkāršoju, bet vienkārši paskatieties, kas jums patīk, " viņš teica. "Ja jums patīk atrasties ārpus mājas un jums patīk pārgājieni, padomājiet par pārgājienos gūto pieredzi un to, kas to varētu uzlabot."

Hammond uzsvēra, ka meklē produktu, nevis meklē produktus. Sīki izprotiet, kuru pieredzes elementu var uzlabot, un pēc tam prāta vētras veidus, kā uzlabot pašreizējo situāciju. Nākt klajā ar kvalitatīvām biznesa idejām ir vieglāk, ja aizraujaties ar to, ko domājat.

"Atrodiet kaut ko tādu, kas jūs aizrauj, un ziņkārīgi un analītiski aplūkojiet visu apkārtējo, " sacīja Hammond.

2. Izpētiet jēdzienu

Pētot koncepciju, Hammond uzzināja daudz par šo nozari. Viņš atklāja, ka vienreizējās lietošanas autiņi gadā rada apmēram 3, 5 miljonus tonnu atkritumu. Viņš atklāja, ka cilvēki vēlas estētiski patīkamas autiņbiksīšu alternatīvas, it īpaši vecākiem bērniem. Viņš arī uzzināja vairāk par pareizu materiālu izmantošanu un ka dažās pidžamās, kuras pārdod ASV, auduma aizsardzībai tiek izmantotas antipirēnus saturošas ķīmiskas vielas. Hammonds dalījās trīs galvenajās misijās, kas viņam bija, uzsākot biznesu:

1. Palīdzēt dēlam efektīvāk trenēties
2. Atrodiet vecākiem lētāku podiņmācības iespēju
3. Izveidot produktu, kas varētu samazināt apkārtējās vides atkritumu daudzumu

Veicot laiku rūpīgai savas idejas izpētei, Hammond secināja, ka šī koncepcija varētu būt kas vairāk par ienesīgu biznesu vai vienkāršs risinājums dēlam - tā varētu patiesi palīdzēt cilvēkiem. Prāta vētras un izpētes posmā mazo uzņēmumu īpašniekiem vajadzētu padomāt, kā viņi var palīdzēt citiem ar savu ideju. Bez detalizētiem pētījumiem Hammonds, iespējams, nebūtu veicis papildu pasākumus, lai izveidotu ugunsizturīgu izstrādājumu.

Hammond izpētīja arī uzņēmuma zīmolu. Viņš vēlējās nosaukt uzņēmumu Peejamas, un ātrā meklēšana parādīja, ka URL ir pieejams. Sākot zīmolu un pētot zem jostas, Hammond uzsāka biznesu.

3. Sāciet palīdzēt citiem

Kad esat atradis ideju un izpētījis koncepciju, ir pienācis laiks īstenot savu plānu un oficiāli sākt biznesu. Šajā gadījumā ir svarīga izpratne par biznesa uzsākšanu. Jūs vēlēsities noteikt, vai jūs būsit bezpeļņas organizācija vai bezpeļņas organizācija. Tas noved pie lēmuma pieņemšanas par jūsu juridisko biznesa struktūru, komandas veidošanu, mārketinga stratēģijas izstrādi un daudz ko citu. Kļūšana par uzņēmuma īpašnieku ir liels solis, kas prasa plānošanu un izpratni.

Citi uzņēmējdarbības uzsākšanas aspekti ir sociālo mediju stratēģijas izstrāde, potenciālo klientu izpēte, uzzināt vairāk par jūsu mērķauditoriju un tās vēlmēm un meklēt veidus, kā iesaistīt savu kopienu.

Arī finansējumam ir nozīme. Hammond izvēlējās kopīgu finansējumu. Pizsama ar šo metodi guva milzīgus panākumus, 45 dienu kopfinansēšanas kampaņā iegūstot vairāk nekā USD 200 000 priekšpasūtījumos. Kopš iepriekšēju pasūtījumu pieņemšanas rudenī uzņēmums ir aizkavējis pārdošanas apjomus 1 miljona ASV dolāru apmērā.

"Tas ir ārkārtīgi pazemojošs, " sacīja Hammond. "Tas ir arī patiešām iedrošinošs un motivējošs."

Pizsama ir guvusi panākumus gandrīz uzreiz, un izpilddirektors Kreigs Hammonds (attēlā) cer, ka bizness nākamajā gadā var palīdzēt vairāk klientu un divkāršot pārdošanas apjomus.

Avots: Kreiga Hammonda attēls

Kaut arī jūsu biznesa ideja varētu neredzēt tūlītēju panākumu līmeni, ir svarīgi saprast uzņēmējdarbības aspektus, vadot organizāciju sociāli vai vides labā. Hammond vēlas palīdzēt cilvēkiem un videi, un viņš to dara, izmantojot savas biznesa zināšanas savā labā. Tas nav pietiekami, lai vienkārši būtu laba ideja un veiktu pamatīgus pētījumus; jums arī jāizplata vārds par savu biznesu, jāfinansē jūsu projekts un jāiegūst pastāvīga klientu bāze. Kaut arī bizness ir saistīts ne tikai ar peļņas gūšanu, jums tomēr ir nepieciešama laba biznesa izjūta.

Šī labā biznesa izjūta noved pie tā, ka tāda peļņas organizācija kā Peejamas gūst panākumus ārpus savas bilances. Uzņēmums lēš, ka tas ir samazinājis ekvivalentu aptuveni 7 miljoniem autiņbiksīšu, kas tiek nosūtītas uz poligoniem. Samazinot atkritumu daudzumu un piedāvājot pieejamu produktu ar pozitīvām atsauksmēm, uzņēmums koncentrējas uz daudz vairāk nekā naudas pelnīšanu.

4. Klausieties atsauksmes

Peejamas vēlas uzlabot to, kā tā saņem klientu atsauksmes. Uzņēmums mēģina noklausīties visas klientu atsauksmes neatkarīgi no tā, vai tās ir sociālo mediju platformās, izmantojot e-pastu vai pa tālruni. Uzņēmums pēdējo nedēļu laikā veica izmaiņas, lai pārceltu klientu apkalpošanas darbību uz nākamo līmeni, cerot labāk apkalpot klientus.

"Ja cilvēki vēršas pie mums, mūsu atbilde, pirmkārt un galvenokārt, ir:" Ei, vai mēs varam jums piezvanīt? Mēs labprātāk runājam ar jums par to, lai mēģinātu to atrisināt. " Sacīja Hammond.

Pasaulē, kurā dažreiz šķiet neiespējami sazināties ar klientu apkalpošanas pārstāvi pa tālruni, Pizsama vēlas uzņemt klientu zvanus. Šīs tempu izmaiņas palīdz uzņēmumam iegūt specifiskākas atsauksmes, vienlaikus liekot klientiem justies, ka viņu bažas tiek novērtētas. Pizsama smagi strādā pie labāka sociālā klausīšanās, lai pārliecinātos, ka tā zina tiešsaistes sarunu, kas apņem zīmolu.

Hammonds dalījās ar uzņēmuma klientu atsauksmes procesa pamatiem:

1. Uzklausiet klienta sūdzību vai bažas.
2. Mēģiniet rast risinājumu. (Tas varētu būt padoms, lai izvairītos no problēmas vai naudas atmaksas.)
3. Pamatojoties uz atsauksmēm, meklējiet veidus, kā uzlabot produktu.

Hammonds dalījās, cik ļoti tas viņu traucē saņemt negatīvas atsauksmes, jo viņš vēlas radīt produktu, kas priecē visus klientus, bet viņš saprot arī konstruktīvas kritikas nozīmi. Sniedzot klientiem vienkāršāku veidu, kā dalīties konstruktīvā kritikā, bizness uzlabo savu darbību tādā veidā, kas patiesi kalpo klientam. Pirmajā darbības gadā uzņēmums ir saskāries ar kritiku par izmēru problēmu un funkcionalitātes problēmu risināšanu. Uzņēmums pārskata šīs atsauksmes un izmanto tās, lai uzlabotu produktu. Šis process turpinās, un uzņēmums to cer uzlabot.

"Mēs uzlūkojam katru atgriezenisko saiti kā mācību iespēju, bet arī kā iespēju uzlabot šo pieredzi ar klientu un patiesi izpildīt visas cerības, kas viņiem varētu būt, " sacīja Hammond.

Uzņēmums saņem arī diezgan lielu daļu pozitīvu atgriezenisko saiti, kas Hammonda teiktā ir viena no viņa iecienītākajām darba vietām. Saskaroties ar negatīvām atsauksmēm, uzņēmums galu galā saņem vairāk pozitīvu atsauksmju.

"Es to mīlu, " sacīja Hammond. "Runājot par bērnu un to, kā tas viņiem personīgi palīdz, tas ir tikai labākais, ko es dzirdu visu dienu."

5. Iedodiet cilvēkus pirmajā vietā

Peejamas mazāk nekā gada laikā apgrozīja miljonu ASV dolāru apgrozījumu, un pirms biznesa uzsākšanas uzņēmumam bija ievērojami veiksmīga kopfinansējuma kampaņa. Uzņēmums gūst panākumus finansiāli, bet, veidojot biznesu, lai palīdzētu citiem cilvēkiem, ir jākoncentrējas uz šo cilvēku un ieinteresēto personu izvirzīšanu pirmajā vietā. Jā, Pizsama vēlas nopelnīt naudu, bet Hammond saka, ka komanda vairāk rūpējas par palīdzības sniegšanu klientiem un atkritumu samazināšanu vidē.

Uzņēmums ir izpētījis, kā padarīt lielākus izmērus vecākiem bērniem, kuriem varētu būt medicīniski apstākļi vai īpašas vajadzības, kuru dēļ viņi nakts laikā urinē. Peejamas vēlas veikt papildinājumus, lai rūpētos par šiem klientiem, pat ja tas nepalīdz uzņēmumam kļūt rentablam. Hammond teica, ka viņš ir koncentrējies uz palīdzības sniegšanu mērķauditorijai par katru cenu.

"Ja mēs tikai vajātu naudu, ir tik daudz veidu, kā mēs varētu samazināt savas izmaksas, lai būtu rentablākas, " viņš sacīja. "Bet patiesībā mēs rīkojamies tieši pretēji."