Pētījumā Konstatēts, Ka 1 No 5 Cilvēkresursu Speciālistiem Nav Pārliecības Par Vardarbības Procesu Darba Vietā

2023 Autors: Susan Creighton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-08-25 03:48

Kapitolija vēstnesis Anapolisā, Mērilendā. Iekšzemes reģionālais centrs San Bernardino, Kalifornijā. YouTube galvenā mītne atrodas San Bruno, Kalifornijā. Šajos uzņēmumos notikušās liktenīgās šaušanas darba vietā lika amerikāņiem apšaubīt, vai viņi ir droši darbā.

Saskaņā ar neseno Cilvēkresursu vadības biedrības (SHRM) pētījumu aptuveni 1 no 7 amerikāņiem sacīja, ka darbā nejūtas droši. Gandrīz ceturtā daļa darbinieku un gandrīz puse aptaujāto personāla speciālistu sacīja, ka ir piedzīvojuši vardarbības gadījumus darba vietā. Pagājušajā gadā par negadījumiem ziņoja 14 procenti darbinieku un 25 procenti personāla speciālistu.

Aptaujā tika aptaujāti 1 416 SHRM locekļi par vardarbību darba vietā no šā gada 18. februāra līdz 20. februārim. Skaitļi tika iegūti arī no 545 darbinieku izlases, kuri ikmēneša AmeriSpeak Omnibus aptaujā atbildēja uz jautājumiem par vardarbību darba vietā, izmantojot Čikāgas Universitātes Nacionālo viedokļu pētījumu centru no 28. februāra līdz 4. martam.

Darba drošības un veselības administrācija (OSHA) lēš, ka katru gadu vardarbība darba vietā ietekmē vairāk nekā 2 miljonus amerikāņu darba ņēmēju. Turklāt Darba statistikas birojs lēsa, ka vairāk nekā 18 000 cilvēku guva nemirstīgus ievainojumus un vairāk nekā 800 gāja bojā vardarbības darba vietā 2017. gadā.

"Uzņēmumiem un HR vajadzētu darīt un viņiem jādara vairāk, lai darbinieki darbā justos droši, " sacīja SHRM-SCP priekšsēdētājs Johnny C. Taylor Jr., SHRM prezidents un izpilddirektors. "Šie dati rāda, ka mums ir daudz darāmā drošības, profilakses, apmācības un reaģēšanas jomā."

OSHA vardarbību darba vietā definē kā "jebkādu fiziskas vardarbības, uzmākšanās, iebiedēšanas vai citas draudošas graujošas izturēšanās darbības vai draudus, kas notiek darba vietā." Tā var būt no verbāliem draudiem līdz fiziskām izmaiņām vai pat slepkavībām starp darbiniekiem, klientiem, klientiem vai apmeklētāji.

Lai arī aptaujas dalībniekiem netika jautāts, kāpēc, viņuprāt, pēdējos gados ir pieaudzis vardarbības gadījumu skaits darba vietā, SHRM amatpersonas spriež, ka pieaugumu varētu saistīt ar "mainīgu attieksmi pret izturēšanos darba vietā".

"Paaugstinoties kustībai #MeToo, kā arī organizācijām arvien vairāk koncentrējoties uz iekļaušanu, iespējams, ka pēdējos septiņos gados cilvēkresursu speciālistiem ir nācies uzskatīt vairāk uzvedības veidus kā problemātiskus un norāda uz turpmāku vardarbību darba vietā, " viņi teica.

Cilvēkresursu speciālistiem nepieciešama papildu apmācība

Plānošana neparedzētam var būt sarežģīta jebkurā situācijā. Mēģinājums sagatavoties sliktākajam scenārijam, kad dzīve rit, ir vēl jo vairāk.

Saskaņā ar SHRM datiem, gandrīz viena trešdaļa amerikāņu darbinieku "šobrīd nav pārliecināti vai nezina, kā rīkoties, ja viņi ir aculiecinieki vai ir iesaistīti vardarbības incidentos darba vietā". Gandrīz katrs piektais atsaucīgais personāla speciālists arī nebija pārliecināts, kā rīkoties šādos gadījumos.

Teilors sacīja, ka dati rāda, ka darba vietā ir problēmas ar izglītību, ja runa ir par vardarbīgām un bīstamām situācijām.

"Izglītībai jāsākas no augšas uz leju, un bieži tā sākas ar personālu, " viņš teica. "Dabiski, ka cilvēki domā par vardarbību darba vietā, ir daudz baiļu. Bet darbinieku sagatavošana un praktiskas apmācības nodrošina viņiem iespēju reaģēt un rīkoties sliktākā gadījuma gadījumā." [Saistīts: darba drošības iekļaušana jūsu kultūrā]

Neskatoties uz SHRM skaitļiem, kas liecina par vardarbību darba vietā, un daži darbinieki un personāla speciālisti nav pārliecināti, kā rīkoties šajās situācijās, vienprātība bija tāda, ka darbinieki uzskata, ka viņu birojs ir drošs. Apmēram 71 procents respondentu norādīja, ka tādi ir, bet "nedaudz drošāk jūtas tie, kas strādā uzņēmumos, kuri strādā ar vardarbības darbavietā novēršanas programmām".

Arī neziņa, ka kādi negadījumi ir notikuši darba vietā, ir saistīta ar augstāku drošības sajūtu, jo 86 procenti darbinieku, kuri nezināja par negadījumiem, jutās vai nu "ļoti droši", vai "droši". No darbiniekiem, kuri apgalvoja, ka viņi zina par negadījumu pēdējā gada laikā, 64 procenti sacīja, ka joprojām jūtas droši.

Profilakses programmas atvieglo darbinieku satraukumu

Lai gan lielākā daļa respondentu sacīja, ka viņu uzņēmums jau tagad darbiniekiem piedāvā apmācību par vardarbību darba vietā par to, kā rīkoties situācijā, vairāk nekā trešdaļa sacīja, ka viņi šos pasākumus neveic. Lai gan 90 procenti cilvēkresursu speciālistu sacīja, ka viņu uzņēmumos ir ieviests process potenciālo vai pašreizējo darbinieku identificēšanai ar vardarbības vēsturi, izmantojot iepriekšējās darbības pārbaudes un citus kanālus, vairāk nekā puse sacīja, ka nav skaidrs, vai viņiem ir ieviesti vardarbības novēršanas pasākumi darba vietā.

Saskaņā ar šī jaunākā pētījuma datiem, kā arī līdzīgu no 2012. gada, organizācijām ir mazāka iespējamība, ka tiek ieviestas profilakses programmas, lai apkarotu vardarbību darba vietā vai apmācītu darbiniekus, kā reaģēt. Aptuveni 30 procenti darbinieku un 19 procenti personāla speciālistu sacīja, ka jūtas "slikti sagatavoti, lai cīnītos ar vardarbību darba vietā".

Veicot profilakses pasākumus, amatpersonas sacīja, ka noteiktas reakcijas laika gaitā ir zaudējušas labvēlību. Piemēram, nulles tolerances politika, kurā darbinieks nekavējoties tiek izbeigts pēc vardarbības gadījumiem darba vietā, ir samazinājusies no 47 procentiem 2012. gadā līdz 39 procentiem 2019. gadā. Tā vietā ir niansētāka pieeja - 72 procenti no pašreizējie respondenti apgalvo, ka viņu uzņēmuma reakcija būs atkarīga no īpašiem apstākļiem - 11 punktu kritums no 61 procenta 2012. gadā.

Neatkarīgi no tā, kura profilakses metode tiek izmantota, Teilore sacīja, ka darba devēju mērķis ir padarīt viņu darba vietu par "grūtu mērķi" vardarbībai un spēt ātri reaģēt uz starpgadījumiem.