Kā Veiksmīgi Izveidot Savu Mazo Biznesu

2023 Autors: Susan Creighton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-08-25 03:48

Vai jūs veicat lielas izmaiņas savā mazajā biznesā?

Neatkarīgi no tā, vai jūs ieejat jaunā tirgū, izslēdzat pakalpojumus, kas jūsu klientiem patīk, bet vairs nedarbojas jūsu labā, vai arī pilnībā maināt sava uzņēmuma struktūru, ievērojiet šos trīs padomus, lai satricinātu savu mazo biznesu, nezaudējot ieņēmumus vai nekaitējot reputācijai.

1. Esiet piesardzīgs pret saviem klientiem

Veicot mazu biznesu jaunā virzienā, jūs, visticamāk, zaudēsit klientus. Tajā brīdī tas, kā jūs izturaties pret saviem aizejošajiem klientiem, ir pārāk liela ietekme uz jūsu uzņēmuma reputāciju.

Vai varat lēnām atteikties no vecajiem pakalpojumiem, lai palīdzētu klientiem pielāgoties? Vai varat piedāvāt "galīgās pārdošanas" piedāvājumus, lai ļautu klientiem uzkrāt iecienītos produktus, pirms viņi vairs nav? Vai varat ieteikt jaunu pakalpojumu sniedzēju, kurš būs piemērotāks?

Palīdzība jūsu klientiem veikt pāreju ar jums prasa laiku un enerģiju, taču tas parāda gan jūsu kā uzņēmuma īpašnieka godīgumu, gan arī to, cik ļoti jūs novērtējat viņu biznesu.

Kurts Rathmans, ScaleFactor izpilddirektors un dibinātājs, zaudēja vairākus klientus, kad viņa uzņēmums pārgāja no grāmatvedības pakalpojumu piedāvāšanas uz specializētas grāmatvedības programmatūras izveidi. "Mēs atklājām, ka mums bija daži klienti, kuri vairs neatbilst mūsu biznesa modelim."

Viņš un viņa komanda izgāja no ceļa, lai šiem klientiem atvieglotu pāreju. "Mēs galu galā tos pakāpeniski atteicāmies vairāku mēnešu laikā un atradām tiem klientiem jaunas mājas, kas bija labāk piemērotas viņu vajadzībām, " sacīja Rathmann. "Mēs izturējāmies pret viņiem uzmanīgi un ar cieņu, zinot, ka viņiem līdz šim bija milzīga loma mūsu panākumos."

2. Izmantojiet savus datus

Daudziem biznesa īpašniekiem sākotnējais impulss veikt lielas izmaiņas ir zarnu sajūtas rezultāts. Jūs varat pateikt, kad kaut kas nedarbojas vai nedarbojas, un tā rezultātā vēlaties mainīt kursu. Lai arī šī sākotnējā sajūta var pamudināt jūs no jauna novērtēt sava biznesa struktūru, faktiskajām izmaiņām, kuras nolemjat veikt, vajadzētu būt balstītām ne tikai uz zarnu reakciju.

"Neviens lēmums, ko jūs pieņemat par to, vai meklēt vairāk noteikta veida klientu vai, vēl grūtāk, atlaist dažus no jūsu esošajiem klientiem, nav jāpieņem ar sajūtu, " sacīja Rathmann. Pirms galveno izmaiņu veikšanas izmantojiet pieejamos datus, lai noteiktu vislabāko uzņēmuma virzienu.

Ir daudz rīku, kas jums to palīdzēs. Jūsu grāmatvedim vai grāmatvedības programmatūrai vajadzētu būt iespējai precīzi noteikt, kuri produkti un pakalpojumi ir vispopulārākie, kā arī kuri no tiem gūst vislielāko peļņu par viszemākajām laika un naudas izmaksām. Jums vajadzētu arī izmantot sociālo mediju analītiku, klientu atsauksmes, vietņu analīzi un darbinieku atsauksmes, lai iegūtu pilnīgu priekšstatu gan par jūsu uzņēmuma veselību, gan par klientu interesēm.

"Lai cik tas arī būtu sarežģīti, par katru cenu izvairieties no pieņēmumiem par saviem klientiem, pat tiem, kas šķiet bez prāta, " sacīja Rathmans. "Viss, ko jūs zināt par savu ideālo klientu, ir jāapkopo, izmantojot datus, pieredzi un pētījumus."

3. Iedomājieties nākotni, nevis tikai tūlītēju peļņu

Ir grūti mainīt uzņēmuma struktūru un fokusu, un sākotnējais rezultāts ne vienmēr ir pozitīvs. Jūs varat zaudēt klientus un ieņēmumus. Jūs, iespējams, vismaz vienu reizi uzminēsit savu lēmumu. Kad tas notiks, labākais veids, kā virzīties uz priekšu, ir skaidrs, ilgtermiņa redzējums par to, ko vēlaties savam uzņēmumam, klientiem un karjerai.

"Jūsu zarnas jums liks katru reizi iet pa ātrāko ceļu uz naudu, " sacīja Ratmans. Bet tas, pēc viņa teiktā, nav ceļš uz ilgtspējīgu jaunu biznesa modeli. "Pieliecieties piesardzīgi un metodiski [visām izmaiņām] un apsveriet ne tikai to, no kurienes nāk jūsu lielākās ieņēmumu plūsmas, bet arī to, kur nākotnē jūsu uzņēmums tiks vadīts."

Tiklīdz jūs zināt, kurp doties, jūs varēsit pieņemt lēmumus atbilstoši savai misijai, nevis vienkārši dzīties pakaļ vieglai peļņai. Šis uz mērķi orientētais fokuss ļaus jums turpināt ceļu, pat ja jūs risināsit īslaicīgas neveiksmes, piemēram, zemāku peļņu vai pašpārliecinātības mirkļus.