Pārdēvēšana? 5 Svarīgi Mārketinga Padomi, Lai Nodrošinātu Panākumus

2023 Autors: Susan Creighton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-08-25 03:48

Dažreiz ir nepieciešama preču zīmes atkārtota marķēšana, taču tā rada risku sajaukt jūsu klientu bāzi. Tas jo īpaši attiecas uz izveidotiem uzņēmumiem, kuri ir izveidojuši attiecības ar auditoriju un ieguvuši reputāciju, kuru ir vērts noturēt. Kā jūs varat atsvaidzināt savu zīmolu, šokējot auditoriju?

Tas viss ir par to, kā jūs sevi reklamējat pēc atkārtotas mārketinga pūlēm. Protams, jūs jau pārdēvēsit esošos klientus un mērķauditoriju, bet vienlīdz svarīgi ir arī tas, kā jūs paziņojat viņiem par izmaiņām, kad tās ir pabeigtas. Produktu piedāvājuma, logotipa vai nosaukuma maiņa ir lielas izmaiņas uzņēmuma pozicionēšanā, un auditorijai būs nepieciešams brīdinājums. Nepietiekama šo izmaiņu paziņošana var sabojāt jūsu reputāciju un uzticēšanos, kuru esat tik smagi strādājis, lai izveidotu savu zīmolu un auditoriju.

"Viens no izaicinājumiem [preču zīmes pārdēvēšana] ir vērtības saglabāšana, " sacīja Toms Kanewske, transportlīdzekļu programmatūras uzņēmuma Derive Systems biznesa attīstības vecākais direktors. "Tas var likt klientiem justies tā, it kā viņu lojalitāte būtu nomocīta."

Pārdēvēšana tomēr ir tikai viens procesa posms. Lai rebrand būtu patiesi veiksmīgs, mārketinga komandai tas ir jāpanāk. Bez skaidras komunikācijas ar auditoriju un vienotas mārketinga stratēģijas, kas atdzīvinātu jūsu jaunā zīmola balsi (vienlaikus saglabājot vecā zīmola stiprumu), jūsu preču zīmes atkārtota mārketinga investīcijas varētu būt izšķērdēti izdevumi. [Skatīt saistīto stāstu:

1. Neuztrauciet klientus

Pastāvīgs dialogs un iesaistīšanās ir vissvarīgākie faktori, kas iedvesmo klientus un aizsargā jūsu zīmola reputāciju atkārtota marķējuma laikā, sacīja Stīvs Rokmens, TruFusion fitnesa franšīzes galvenais mārketinga virsnieks. Viņš sacīja, ka jūsu klientu bāze ir jāinformē par izmaiņām un, ja iespējams, jāiekļauj procesā.

"Veicot tik lielas izmaiņas jūsu uzņēmuma zīmolā, vienmēr ir noderīgi lūgt atsauksmes, " sacīja Rokmens. "Turpiniet iesaistīt [klientus]."

Dženifera Džeksone, Hungry Howie picu franšīzes attīstības viceprezidente, piebilda, ka klienti ir pelnījuši zināt, kāpēc jūsu preču zīme ir svarīga.

"Varētu būt vērtīgi nosūtīt paziņojumu presei, kurā ņemtas vērā atšķirības un kāpēc izmaiņas ir nozīmīgas zīmola izaugsmei un atjaunošanai, " sacīja Džeksons. "Šī varētu būt arī jautra iespēja popularizēt zīmolu, piedāvājot saviem klientiem jaunu uzņēmuma laupījumu."

2. Izceliet ieguvumus no atkārtota marķēšanas centieniem

Kad esat informējis klientus, ka pārdosit preču zīmi un kāpēc tā notiek, jūs vēlēsities viņiem paziņot, kāpēc tā ir laba lieta.

Ja pārdotu preču zīmi pārņemšanas vai apvienošanās dēļ, jūsu mazajam uzņēmumam, iespējams, būs jāpieliek nedaudz darbu, lai pārliecinātu klientus (un darbiniekus), ka viņi nezaudēs to, kas viņiem patīk jūsu esošajā zīmolā, sacīja Kims. Ince, Avanade digitālās stratēģijas grupas menedžeris un bijušais Blue Fountain Media stratēģijas direktors.

Ince atzīmēja, ka jums ir jānovērtē visi iespējamie atkārtotā marķējuma riski un jāizceļ iespējamie ieguvumi. Piemēram, gadījumā, ja uzņēmumu iegādājas lielāka korporācija, esošie klienti var uztraukties par personalizētas uzmanības zaudēšanu, un darbinieki var uztraukties par darba zaudēšanu. Ince ieteica jauno mātesuzņēmumu pozicionēt kā "jumta uzņēmumu", izmantojot priekšrocības, ko sniedz paplašināts nacionālais tīkls, daudzkāršie resursi un veiklība, kā arī labi izveidotas organizācijas HR programma.

"Piesaistiet atvērtās komunikācijas attiecības, uzticēšanos un mantojumu, kas iepriekš tika izveidots, lai dalītos ar uzņēmuma ilgtermiņa redzējumu un saskaņotu tirgu ar tā zīmola virzienu, " piebilda Kanewske, kura uzņēmums šo pirmo pieredzi pieredzēja pēc veiksmīgas trīs mazāku autobūves tehnoloģiju uzņēmumu apvienošanās.

3. Padariet ziņojumapmaiņu konsekventu

Pārdēvēšanas centieni bieži pavada pārmaiņu, izaugsmes un attīstības periodu jūsu biznesā. Jūsu mārketinga lēmumiem no šī brīža precīzi jāatspoguļo jūsu jaunais uzņēmuma redzējums, sacīja Džeksons.

"Jūs vēlaties pārliecināties, ka visi atrodas vienā lapā, tāpēc ir obligāti jāpaliek ziņojumā, " viņa piebilda.

Ince atzīmēja, ka pēc tam, kad uzņēmums ir pārveidojis jaunu zīmolu, jūs vēlēsities pārliecināties, vai visa jūsu zīmola klātbūtne - tiešsaistē un bezsaistē - ir saskaņota.

"Pārdēvēšanā tiek iesaistīts daudz, ieskaitot nosaukšanu, logotipu, krāsu / attēlu vadlīnijas, vietrāžus URL, sociālos kanālus, drukāto nodrošinājumu un daudz ko citu, " viņa sacīja. "Konsekvence ir galvenā."

4. Esiet autentiski

Lai arī jūs varat satraukti par savas jaunās firmas identitātes mārketingu, Kanewske sacīja, ka visam, ko jūs darāt, vajadzētu palikt uzticīgam savām pamatvērtībām, lai saglabātu saikni ar esošajām ieinteresētajām personām. Tāpat Rokmens sacīja, ka uzņēmumiem, kas pārveido preču zīmi, ir jādomā par visu klientu pieredzi un to, kā klienti šobrīd uztver zīmolu.

"Jums jāizvēlas dizains, kas pilnībā atspoguļo šo klientu pieredzi, " viņš teica. "Esiet piesardzīgs tam, ko jūs cerat, ka zīmols pārstāvēs jūsu biznesā."

Tiešsaistes grafiskā dizaina tirgus 99designs mārketinga speciāliste Pamela Webbere sacīja, ka preču zīmes atkārtota mārketinga mērķis ir līdzsvarot to, kas jūs bijāt un kas vēlaties būt. Jūs sperat soli uz priekšu, bet nevēlaties iet tik tālu, ka jūsu jaunais zīmols neatskaņojas ar cilvēkiem, kuri jūs padarījuši par tādu, kāds esat šodien, viņa sacīja.

"Jūs nevēlaties to aizmirst, " sacīja Vēbers. "Apstipriniet jaunumu un attīstību, kas nāk ar jauna veida klientu bāzi vai produktu, [bet arī] saglabājiet savus pamatprincipus. Pārliecinieties, ka tas, ko jūs darāt kā daļu no jūsu preču zīmes, ir autentisks jums, darbiniekiem un klientiem."

5. Pārliecinieties, vai jūsu komanda ir uz klāja

Lai gan, pārdodot preču zīmi, ir ļoti svarīgi koncentrēties uz ārējām ieinteresētajām personām, neaizmirstiet par iekšējo komandu, kas palīdz to realizēt. Veiksmīgai preču zīmes atkārtotai marķēšanai ir nepieciešams, lai visi, kas saistīti ar jūsu uzņēmumu, ieskaitot darbiniekus, būtu uz klāja ar pūlēm.

Vēbers atgādināja biznesa līderiem, ka viņi neveic uzņēmuma pārdēvēšanu vien. Iespējams, ka nebūs iespējams iekļaut visu atsauksmes un idejas, taču jums jādod iespēja darbiniekiem tikt uzklausītiem, viņa sacīja.

"Cilvēkiem ir atšķirīgi uzskati par [jūsu] biznesa virzienu, " sacīja Vēbers. "Ikvienam ir viedoklis [un var būt] ļoti emocionāli ieguldīts atkārtotā marķējumā."

Visbeidzot, pārliecinieties, ka uz klāja ir visa jūsu komanda, izveidojot un iepazīstinot ar skaidru plānu par atkārtotu marķēšanu.

"Esiet skaidri zināms, ko cenšaties sasniegt un kāds varētu būt veiksmīgs iznākums, " sacīja Vēbers.

Lai iegūtu vairāk padomu par jebkura uzņēmuma aspekta marķēšanu, apmeklējiet šo Biznesa ziņu ikdienas ceļvedi.