Cīņa Pret Amazon Ietekmi Uz Mazo Biznesu

2023 Autors: Susan Creighton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-11-26 12:34

Šķiet, ka Amazon ir visur. E-komercijas gigants piegādā mūsu pārtikas preces, mitina mūsu tīmekļa vietnes, pārdod gandrīz jebko un var jums to saņemt divu dienu laikā vai mazāk. Tās dibinātājs Džefs Bezoss ir nesaudzīgs līderis, neliela biznesa aizdevējs, programmatūras izstrādātājs, raķešu cilvēks un Rokfellera korporatīvais titāns. Turklāt viņš ir novietojis savu biznesu tā, lai varētu attīstīties simtiem nozaru. Amazon ir faktiski mainījis visu - un tas attiecas arī uz mazo biznesu.

Ātra Google meklēšana par Amazon ietekmi uz mazo biznesu rada neskaitāmus rakstus, kuros tiek slavēts Džefa Bezosa slava vai raudāta nediena uzņēmumā, kas sagrauj cerības un sapņus par katru mammu un pop veikalu Amerikā. Kā raksturīgi mūsu mūsdienu laikmetā, šī polarizācija ir skaļu viedokļu atspoguļojums, nevis faktiskā lietas patiesība, proti, viss, ko dara Amazon, maina veidu, kā mazo uzņēmumu īpašnieki pārdod savus produktus.

"Tas ir piespiedis [mazos uzņēmumus] izmantot e-komerciju kā kritisku ceļu, lai sasniegtu savus patērētājus un ieņēmumu avotu, " sacīja Džefs Somerss, apdrošināšanas kompānijas Insureon prezidents, kas sponsorē dažādas mazo uzņēmumu aptaujas un aptaujas.

Šī virzība uz e-komerciju nav nenoliedzama, taču patiesais jautājums ir, vai pāreja no ķieģeļu un javas mazumtirdzniecības iznīcina mazos uzņēmumus vai rada slēgšanu, ko rada dabiskas ekonomiskas izaugsmes sāpes. Nav arī skaidrs, vai pāreja notiek tikai Amazon dēļ. Joprojām e-komercijas un divu dienu piegādes laikmetā uzņēmumi cīnās pret vētru, kas brūk, neraugoties uz ekonomisko uzplaukumu.

Vienīgie ekspertu padomi biznesa īpašniekiem sniedz visur: Dodieties tiešsaistē vai nomirstiet.

Virzība uz e-komerciju

Amazon šogad izdeva nelielu uzņēmumu ietekmes ziņojumu, apgalvojot, ka pusi no Amazon pārdotajām precēm ražo mazie un vidējie uzņēmumi. Tas arī iepazīstināja ar Amazon Storefronts - atsevišķu vietnes sadaļu, kurā SMB reklamē savus produktus un veido savu zīmolu.

Šis ir Amazon pēdējais mēģinājums norobežoties no ļaunās reputācijas, ar kuru daži to piesaista, nodrošinot izdomātu statistiku un ekskluzīvu vietnes sadaļu, kurā tā var parādīt savus labākos SMB partnerus. Tomēr tā PR blitz satur zināmu patiesību: Amazon ļāva jebkuram un visiem uzņēmumiem pārdot savus produktus jebkuram valstī. Pēc Somers teiktā, tā popularitāte patērētāju vidū to atšķir no citām e-komercijas platformām, piemēram, eBay. Insureon aptaujāja 2400 uzņēmumu īpašniekus un atklāja, ka 81 procents sacīja, ka tiešsaistes pārdošana ir svarīga vai ļoti svarīga viņu biznesa panākumiem.

Virzība uz tiešsaistes tirdzniecību ir izraisījusi Amazon tālākpārdevēju parādīšanos, kas pēc dažām domām apdraud mazo biznesu. Tālākpārdevēji preces pērk vairumā un pārdod Amazon vietnē par zemām cenām un ar nelielu peļņas normu. Alekss Švārts, mazo uzņēmumu kreditēšanas platformas FundKite CTO pārstāvis, sacīja, ka Amazon tālākpārdevēji sagrauj mazo biznesu zemo vispārējo izmaksu dēļ.

Tomēr citi eksperti saka, ka tālākpārdevēji nevarēs konkurēt ar daudziem maziem uzņēmumiem, jo viņi var piedāvāt tikai vispārīgus produktus. Daļa no tā, kas mazo biznesu padara unikālu, ir individuāls un atšķirīgs produkts vai pakalpojums. Tas nozīmē, ka, kaut arī mazumtirgotājiem ir unikāls, kvalitatīvs produkts, kaut arī mazumtirgotāji varētu mazināt cenu dažiem uzņēmumiem, tam nebūs jāuztraucas par tālākpārdevējiem.

"Es domāju, ka tālākpārdevēji iznīcina lielo biznesu, " sacīja Iain McNicoll, ASV starptautisko maksājumu un e-komercijas uzņēmuma Payoneer menedžeris. "Ja jums ir unikāls produkts vai kaut kas tāds, ko vēlas sabiedrība, tas uzlabos jūsu piedāvājumu tikai tad, ja jūs ar to tiešsaistē darbosities."

Arvien vairāk uzņēmumu pievieno e-komerciju kā pārdošanas aleju, taču tas nebūt nenozīmē, ka Amazon ir uzņēmums, kas to visu virza uz priekšu. Tas varētu būt dažādu faktoru rezultāts, tostarp mainīgas patērētāju gaumes, zemākas cenas tiešsaistē un vairāk šķirņu vai produktu.

Vai Amazon palīdz mazajiem uzņēmumiem gūt panākumus?

Īsā atbilde: To var. Insureon aptaujā atklāja, ka 68 procenti aptaujāto uzņēmumu sacīja, ka tiešsaistes mazumtirgotāji pozitīvi ietekmē viņu biznesu. Tomēr, pēc Švarca domām, tipiskas mazu uzņēmumu pieskaitāmās izmaksas dabiski dod priekšrocības e-komercijas uzņēmumiem. Šīs dabiskās priekšrocības galu galā dramatiski ietekmēs mazos uzņēmumus, kas nesāk pārdot tiešsaistē.

Teorētiski Amazon piekļuvei un sasniedzamībai vajadzētu palīdzēt ikvienam. Madeila Ņūmena, mazo uzņēmumu zvanu izsekošanas un datu pakalpojumu CallRail produktu un klientu mārketinga direktore, sacīja, ka redzējusi, kā mazie uzņēmumi reklāmas tēriņus pārvieto no tradicionālajām tirdzniecības vietām un uz Amazon. Faktiski Amazon nesen tika minēts kā trešais lielākais digitālo sludinājumu pārdevējs ASV aiz Google un Facebook. Tas liecina, ka uzņēmumu īpašnieki novērtē Amazon pārdošanas apjomus.

"Amazon sāk demokratizēt viņu reklāmas platformu, padarot to pieejamāku un saprotamāku, " viņa sacīja. "Tas ir tikai vēl viens ceļš, kur viņi var iegūt patiešām ātru pārdošanu par diezgan zemām izmaksām, salīdzinot ar dažiem no šiem vairāk tradicionālajiem reklāmas maršrutiem."

Mazajam biznesam Amazon būtu jāuztver kā tikai vēl viens e-komercijas ceļš - ja bizness jau pārdod preces tiešsaistē, kāpēc gan izvairīties no platformas, kurā acīmredzami tik daudziem veicas? Ņūmens sacīja, ka viņa neuzskata, ka Amazon nogalina mazo biznesu, tas tikai maina veidu, kā mēs pērkam un pārdodam produktus.

Kā izriet no loģikas, Amazon vajadzētu būt lieliskai lietai mazam biznesam. Praksē joprojām pastāv dažas problēmas. Daži mazu uzņēmumu produkti un pakalpojumi neattiecas uz e-komercijas pasauli. Citiem var būt grūti pielāgot operācijas, lai ņemtu vērā pārvadāšanas izmaksas, nodokļus un tiešsaistes klātbūtnes uzturēšanu. Tomēr citi uzskatīs, ka pēc viņu produkta nav pieprasījuma ārpus viņu vietējā apgabala, kur patērētāji neveic iepirkšanos un neapmeklē ķieģeļu un javas vietas, kā viņi bija pieraduši. Tad tur ir tas, kā Amazon atvieglo un pārvalda pārdošanu starp mazajiem uzņēmumiem un patērētājiem.

Grunts līnija

Amazon ietekmē mazo biznesu. Tas, vai tā ir pozitīva vai negatīva, tomēr ir atkarīgs no daudziem faktoriem. Noņemot Amazon no vienādojuma, mazumtirdzniecības pieredze joprojām samazinās. Uzņēmumi, kas neapstiprina e-komerciju, cīnīsies, lai saglabātu atbilstību mūsdienu ērta iepirkšanās tiešsaistē laikmetā, taču pārdošana tiešsaistē nenozīmē tikai pārdošanu Amazon. Insureon aptauja arī atklāja, ka mazā biznesa vietne ir visizplatītākā tiešsaistes pārdošanas platforma.

Neatkarīgi no Amazon ietekmes, ja jūs vēl neveicat stratēģiju par to, kā pārdot tiešsaistē, tas, iespējams, ir jūsu interesēs.