Uz Pakalpojumu Balstīta Biznesa Uzsākšana

2023 Autors: Susan Creighton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-11-26 12:34

Uz pakalpojumiem balstīti uzņēmumi ļauj jums brīvi izmantot savas prasmes un nopelnīt. Vienlaikus palīdzot citiem, varat pilnveidot savas kaislības, piemēram, sabiedriskās attiecības vai rakstīt. Tomēr praksē ir daudz kas vairāk par pievilcīgas vietnes izveidošanu, tīkla izveidošanu un uzdevumu izpildi.

Uzņēmums ir bizness, un sava uzņēmuma dibināšana nav viegls sasniegums. Jūs vēlaties pārliecināties, ka precīzi zināt, par ko jūs nokļūstat, pirms uzsākat uzņēmējdarbību. Uzņēmēji, kuri ir uzsākuši pakalpojumus, kas balstīti uz pakalpojumiem, ir apsvēruši izaicinājumus un priekšrocības, kā arī labāko praksi, kā panākt jūsu uzņēmuma darbību.

Kāpēc sākt pakalpojumu biznesu?

Uz pakalpojumiem balstīti uzņēmumi var būt mazāk ierasti nekā citi, taču, sākot to, ir dažas būtiskas priekšrocības.

Startēšana ar zemām izmaksām: fiziska produkta izstrāde un pārdošana prasa laiku, naudu un enerģiju. Pat ja jūs vadāt e-komercijas biznesu, jums joprojām ir jārisina iesaiņošana, nosūtīšana un atgriešana. Pakalpojumu biznesā jūsu produkts ir jūs. Sākuma izmaksas, pieskaitāmās izmaksas un ražošanas izmaksas ir mazas vai nav vispār - viss, kas jums jādara, ir veidot savu reputāciju un iegūt vārdu.

"Es sāku [savu] biznesu ar ļoti mazām sākuma investīcijām, " sacīja Kathryn Snellen, komunikāciju un PR firmas Kathryn Elise Studio īpašniece. "Es izveidoju savu vietni, izstrādāju vizītkartes, un man jau bija klēpjdators un biroja aprīkojums. Man tīklā veidošanas ieteikumi, kas izteikti ar vārdiem, ir bijuši un joprojām ir lielākais potenciālo klientu potenciāls, un man tas nav bijis ieguldīt sava uzņēmuma reklāmā vai mārketingā."

Elastība: daudzos gadījumos pakalpojumu bizness ir daudz pielāgojamāks nekā uz produktu balstīts bizness. Papildus darbam jebkurā vietā un vietā, kur vēlaties, varat ērti pielāgot un pielāgot savus pakalpojumus individuāla klienta vajadzībām.

"Ja klients nav apmierināts ar to, kā attīstās kampaņa vai vietne, jūs varat veikt izmaiņas atbilstoši viņu atsauksmēm reālajā laikā, " sacīja Braiens Vighems, digitālā mārketinga aģentūras Venn Digital rīkotājdirektors. "To ir daudz grūtāk izdarīt produktiem, kuriem var būt nepieciešama pārbaude, licencēšana un atkārtota ražošana."

Piepildījums: kad jūs piedāvājat savu laiku un prasmes, nevis fizisku produktu, jūs sazināties ar klientiem un patērētājiem vairāk personu līmenī. Jūs ne tikai gūstat finansiālu labumu no sava talanta piesaistīšanas, bet arī nopelnāt piepildījuma sajūtu, palīdzot citiem.

Pakalpojumu nozares izaicinājumi

Lai gan uz pakalpojumiem balstītam biznesam ir daudz priekšrocību, ir arī daži izaicinājumi, kas raksturīgi tikai šim riska veidam.

Cenas: kā jūs varat atrast līdzsvaru starp konkurētspējīgu cenu piedāvāšanu un maksas iekasēšanu, kas ir jūsu laika patiesībā vērts?

Lielākā daļa pakalpojumu sniedzēju, īpaši ārštata darbinieki, sākumā sevi nenovērtē un iekasē par maz, lai uzvarētu klientus. Īpaši bieži tas ir raksturīgs uzņēmējiem, kuriem ir laika noteikšanas modelis.

"Iesākumā es bieži par zemu novērtēju laiku un budžetu, kas mums vajadzīgs, lai labi apkalpotu klientus, " sacīja Bekija Robinsone, autoru reklāmas firmas Weaving Influence dibinātāja un izpilddirektore. Lai pārvarētu šo problēmu, viņa izveidoja laika uzskaites sistēmu, kas ļāva viņai un viņas komandai saprast, kas patiesībā vajadzīgs uzņēmuma pakalpojumu sniegšanai klientiem.

Ja jūs piedāvājat dažus dažādus pakalpojumu veidus, Snellen ieteica cenu izvēlni, lai sadalītu izmaksas un galveno pakalpojumu paketes, kā arī iestatītu stundas tarifu. Atkarībā no jūsu konkrētās nozares un biznesa, iespējams, vēlēsities apsvērt arī ieturēšanas cenu modeli.

Sevis pārdošana: vairums uz pakalpojumu balstītu uzņēmēju ir vienisprātis, ka sevis kā sava "produkta" pārdošana ir viena no visgrūtākajām lietām, kas viņiem bija jāiemācās, uzsākot uzņēmējdarbību.

"Izmantojot produktu, klients parasti saprot, ko viņš vai viņa saņem, " sacīja Pat Petitti, biznesa konsultantu tirgus vietas Catalant izpilddirektors un līdzdibinātājs. "Jūs to redzat, sajūtat un varat pat izmēģināt. Uz pakalpojumiem balstīti risinājumi ir diezgan atšķirīgi, un mūsu pasaulē klients var nesaprast risinājuma kvalitāti tikai mēnešus pēc tā piegādes."

Snellēna sacīja, ka visefektīvākais veids, kā viņa ir iemācījusies reklamēt savu biznesu, ir attīstīt spēcīgu tiešsaistes zīmola klātbūtni, īpaši tādās vizuālo sociālo mediju platformās kā Instagram, Facebook un YouTube.

"Sociālajos medijos es dalos ar izglītojošiem un iedvesmojošiem padomiem par nozari, aizkulišu darbu ar saviem klientiem un sīkāku informāciju par manis piedāvātajiem pakalpojumiem - vienmēr pārī ar pārliecinošiem attēliem un atbilstošām saitēm", sacīja Snellens. "Šis ir lielisks veids, kā audzēt sekošanu, kontaktēties ar saviem ideālajiem klientiem un izveidot organisku sava darba portfeli, kas atspoguļo manu personību un biznesu."

Strauja konkurence: viens no labākajiem pakalpojumu biznesa plusiem ir tas, ka ir tik viegli sākt darbu. Tomēr tas var būt arī viens no tā lielākajiem trūkumiem. Gandrīz ikviens, kam ir jūsu prasmju komplekts, var piedāvāt tāda paša veida pakalpojumus kā jūs, tāpēc, liekot sevi izcelties konkurences starpā, var justies kā pastāvīgā cīņā.

"Pakalpojumu uzņēmumiem ir ļoti zems piekļuves šķērslis, " sacīja Kristāls Kendriks, profesionālo pakalpojumu firmas "The Voice of Your Client" prezidents. "Rezultātā konkurenti izmanto katru iespēju. [Pie šiem] bieži pieder nepilna laika uzņēmēji, nodarbinātās personas, kas meklē papildu ienākumus, bezdarbnieki, kuri strādā kā darbuzņēmēji, līdz tiek apstiprināta pastāvīgā nodarbinātība, kā arī brīvprātīgie, kas vēlas iegūt pieredzi vai iesaistīties."

Viens no veidiem, kā uzņēmēji var sevi atšķirt, ir piedāvāt taustāmu produktu, piemēram, e-grāmatu vai ceļvedi, lai radītu papildu vērtību un palielinātu uzticamību. Piemēram, Liza Beikere-Kinga, bērnu autore un sertificēta Kolbes trenere, atklāja, ka grāmatas publicēšana viņai deva produktu, kas atbilst viņas zīmola vēstījumam, un viņa to varēja arī pārdot uzstāšanās pasākumos, lai vēl vairāk sazinātos ar savu auditoriju.

Padomi panākumiem

Vai domājat, ka esat gatavs sākt? Šeit ir daži padomi, kas jums palīdzēs, iepazīstinot pasauli ar jauno biznesu.

Sakārtojiet savas finanses. Tas, ka pakalpojumu biznesam ir zemākas pieskaitāmās izmaksas, nenozīmē, ka jums tādu nebūs. Baker-King mudināja potenciālos uzņēmējus pirms darbības uzsākšanas apsvērt savu naudas plūsmu un pārliecināties, ka viņiem ir pietiekami, lai iztērētu visus paredzamos izdevumus, it īpaši, ja viņi pamet pilnu darba laiku.

"Lielākā daļa biznesa plānu, kurus es redzu, ir“izdzīvojušas”naudas plūsmas analīzes,” sacīja Beikers-Kings. "Jūs vēlaties" zelt "naudas plūsmu. Jums varētu būt vislabākā ideja uz planētas, bet, ja jums nav naudas, ko ieguldīt, lai sāktu darbu, nauda, kas nāk biznesa finansēšanai, un pietiekami daudz no… uzkrājumiem vai citiem ienākumiem lai apmaksātu ģimenes rēķinus, jums, iespējams, būs jāpārskata savs biznesa plāns."

Neizplatiet sevi pārāk plāni. Atkarībā no jūsu vadāmā uzņēmuma veida, iespējams, varēsit attīstīt savus pakalpojumus, fiziski nepaplašinoties. Piemēram, ja jūs vadāt PR biznesu, jūs varat strādāt ar klientiem visā pasaulē, neradot tikšanos ar viņiem. Citiem uzņēmumiem, piemēram, apmācībai vai profesionālai organizēšanai, bieži vien ir jābrauc uz mājām vai vietējām vietnēm, lai praktizētu savu pakalpojumu.

Varētu būt vilinoši izplatīt savu praksi ārpus jūsu teritorijas, taču jums ir jābūt reālistiskam attiecībā uz savām iespējām, nevis jāmēģina pārspēt. Daudzi uz pakalpojumu balstīti uzņēmēji strādā no mājām, un viņiem ir grūti tikai stundas laikā rādīt tikšanās ar klientiem.

"Klienti, iespējams, nevēlas maksāt par jūsu ceļojumu no salīdzinoši attāliem punktiem, " sacīja Marks Robinsons, Kimble Applications līdzdibinātājs.

Robinsons piebilda, ka daudzi klienti mēģinās jūs ietekmēt, lai izvērstos vietās, kas atrodas netālu no viņiem. Tas var būt vilinoši, it īpaši, ja tas ir uzticams klients, ar kuru jums patīk strādāt. Bet jums ir jāpiešķir prioritāte sava uzņēmuma vispārējām vajadzībām un jāizvēlas tas, kas jūsu uzņēmumam ir visnoderīgākais.

Pieņemiet palīdzību no ārpuses, lai jūs varētu augt. Dažu pakalpojumu uzņēmumu rakstura dēļ daži uzņēmēji uzskata, ka viņi to var vadīt kā vienas personas darbību. Jūs, iespējams, spēsit pats tikt galā ar visiem biznesa uzdevumiem, piemēram, rēķinu izrakstīšanu, grāmatvedību un mārketingu, taču noteiktu administratīvo uzdevumu nodošana ārpakalpojumos var atbrīvot jūs no reāla darba pie sava biznesa izaugsmes un vislabākā iespējamā darba nodrošināšanas.

"Veiciet darbu, kas jums ir lielisks, un pārējo uzticiet ārpakalpojumiem, " sacīja Emīlija Lauša, virtuālā reģistratūras pakalpojuma Back Office Betties dibinātāja. "Ja jūs neesat grāmatvedis, netērējiet laiku, lai mēģinātu sagraut numurus. Es pavadīju trīs stundas, mēģinot saskaņot viena mēneša bankas izrakstu, lai tikai atteiktos no tā, satracināts. Es noalgoju grāmatvedi, un viņa trīs mēnešus bija samierinājusies mazākos apjomos. nekā divas stundas."

Galu galā jums var šķist, ka jums būs jāpaplašina bizness un jāpieņem darbā pilna laika darbinieki. Čads Bronšteins, pārdošanas rep nomas pakalpojuma Time to Hire izpilddirektors, sākumā vilcinājās pieņemt darbā, taču drīz vien saprata, ka, attīstoties biznesam, viņš pats visu nespēj.

"Komandas veidošana ir svarīga, " sacīja Bronšteins. "Es gaidīju pārāk ilgi un nonācu situācijā, kad man bija nekavējoties jāpieņem darbā kāds. [Man vajadzēja] labāku plānošanu un vairāk laika. Mēģiniet atkārtot sevi - nedarbojieties savā biznesā, bet gan uz tā."

Pārliecinieties, vai darbinieki ir uzticami. Jūs vēlaties justies kā jūs varat paļauties uz viņiem grūtā situācijā - kas bieži ir neizbēgama, it īpaši jaunā biznesā. Izturas pret viņiem kā pret komandas locekļiem, un viņi, iespējams, uzstāsies kā tādi.

"Apkārt sevi ar cilvēkiem, kuriem varat uzticēties jau no pirmās dienas, un nebaidieties dot viņiem iespējas un būt dāsniem, ja viņi palīdzēs jums sasniegt jūsu mērķus, " sacīja Robinsons.