2023 Autors: Susan Creighton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-05-24 11:14
Īstenojot katra pusaudža zēna sapni par automašīnu, 18 gadu vecumā es nopirku Camaro. Es paņēmu to uz savu vietējo Maaco auto krāsošanas un sadursmju remonta franšīzi, lai būtu kāds darbs paveikts. Interesējoties par veikalu tiešo biznesu - klienti maksā par pakalpojumu un iegūst rezultātus - es lūdzu strādāt par pilnas slodzes darbinieku. Šodien tas Camaro un Maaco virsbūves veikala darbs lika man kļūt par 8 miljonu dolāru lielu automobiļu rezerves daļas franšīzes īpašnieku.
Strādājot par Maaco darbinieku, es ātri atzinu, ka veikals neizmanto tā iespējas. Noraidot jebkādus koledžas plānus, es vērsos pie pašreizējā franšīzes ņēmēja, cerot uz dažu īpašumtiesību piešķiršanu biznesam. Finansēt bija grūti kā 19 gadus vecam kazlēnam ar ļoti nelielu kapitālu, tāpēc es piesaistīju savu izcilo Camaro un pārdevu to Maaco klientam. Apmaiņā franšīzes ņēmējs ļāva man piederēt 10 procentus no biznesa, un gada beigās es saņemšu 10 procentus no peļņas.
Es domāju, ka tas bija liels ieguldījums, un man bija milzīgi plāni krasi uzlabot franšīzi, lai sāktu gūt lielāku peļņu - pieņemtu darbā labākus darbiniekus, palielinātu reklāmas pasākumus un ieguldītu labākā aprīkojumā. Problēma bija tā, ka es, būdams tikai 10 procentu īpašnieks, nespēju pieņemt lēmumu par naudas tērēšanu.
Neesot gatavs iemest dvieli, es noslēdzu vēl vienu vienošanos ar īpašnieku, lai izveidotu maksājumu plānu, kas ļautu man piederēt 100 procentus no biznesa. Īsā laikā mana naudaszīme tika atmaksāta, un man bija nauda bankā un pilnīga uzņēmuma kontrole.
Ceļš uz rentabilitāti
Es biju koncentrējusies uz vienu lietu: rentabilitāti. Es sāku ieguldīt atpakaļ biznesā - iegādājos jaunu aprīkojumu un uzlabotu apgaismojumu, sāku reklāmas kampaņu un atjaunināju maksājumu struktūru, lai saglabātu savus labākos un kvalificētākos darbiniekus.
Pēc izmaiņām, ko veicu veikalā, pēc astoņiem gadiem mēs palielinājām rentabilitāti un sākām pāraugt sākotnējā struktūra. Es nopirku zemi ceļa malā un sāku būvēt 16 000 kvadrātpēdu lielu ēku, kas tajā laikā bija Maaco franšīzes milzīgs izmērs. Maaco dibinātājs Tonijs Martino, noraidot būvniecības aizdevumu ķīlas trūkuma dēļ, man sniedza īstermiņa aizdevumu veikala celtniecībai. Tonijam pilnībā samaksāju mazāk nekā 60 dienas pēc aizdevuma saņemšanas.
Tiek prognozēts, ka pēc tam, kad 26 gadus veikalam piederēsim, mēs šogad nopelnīsim 8 miljonus USD, un mēs jau 18. gadu pēc kārtas ierindosimies 1. vietā Maaco sistēmā, kas atrodas vairāk nekā 500 vietās. Mani 43 darbinieki un es katru nedēļu sveicam vairāk nekā 110 transportlīdzekļus krāsošanai un remontam, un mūsu efektivitāte tikai turpina augt.
Es lepojos, ka veidoju iztiku ne tikai man un manai ģimenei, bet arī maniem darbiniekiem un viņu ģimenēm. Vairāk nekā puse mana darbaspēka ir kopā ar mani vairāk nekā 15 gadus. Es zinu katru viņu vārdu, viņu nedēļas nogales plānus, ģimenes mērķus utt. Es zinu, kas viņi ir, kāpēc viņiem patīk darbs un kas viņus motivē darīt visu iespējamo. Mēs darbojamies kā vienība - es aktīvi identificēju problēmas, pirms tās rodas, un mana komanda ir klāt un ir gatava sniegt izcilu klientu apkalpošanu katru dienu. Slēdzam veikalu pulksten 17:30 un esam mājās līdz pulksten 6, jo mēs neziedojam laiku, kas pavadīts kopā ar mīļajiem.
Neatlaidība, pacietība un problēmu risināšana ir noveduši mani pie galvenā ienesīguma balvas. Lai arī man nebija pieredzes franšīzes vadīšanā 19 gadu vecumā, es kā darbinieks atzinu uzņēmuma stiprās un vājās puses un pārdevu savu loloto Camaro, lai veiktu operatīvas izmaiņas, lai uzlabotu biznesu. Turpinot koncentrēties uz galveno rentabilitātes mērķi, mana komanda un es 2016. gadā sasniedzām rekordlielus pārdošanas apjomus, un sagaidāms, ka šogad tie pārsniegs vairāk nekā par 21 procentu.
Par autoru: Braiens Grīnijs ir Maaco Auto Painting & Collision Repair Littleton, Kolorādo, īpašnieks un operators. Viņš pirmo reizi iegādājās biznesu 1990. gadā un kopš tā laika ir izvērsis darbību, lai pēdējos 18 gadus būtu Maaco franšīzes sistēmas vadītājs. Maaco ir daļa no Driven Brands, Inc. automobiļu pēcpārdošanas franšīzes zīmolu ģimenes, kas atrodas Šarlotē, NC un Amerikas lielākajā bodī. Maaco ik gadu sniedz automobiļu krāsu un kosmētikas remonta pakalpojumus gandrīz 500 000 autovadītājiem.
