Mazumtirgotāji Vēršas Pie AI, Lai Integrētu Mārketinga Kanālus

Satura rādītājs:

Mazumtirgotāji Vēršas Pie AI, Lai Integrētu Mārketinga Kanālus
Mazumtirgotāji Vēršas Pie AI, Lai Integrētu Mārketinga Kanālus

Video: Mazumtirgotāji Vēršas Pie AI, Lai Integrētu Mārketinga Kanālus

Video: Mazumtirgotāji Vēršas Pie AI, Lai Integrētu Mārketinga Kanālus
Video: PIE AI Game Walkthrough 2023, Septembris
Anonim

Vai vēlaties redzēt labākus mārketinga rezultātus? Jūs varētu vēlēties lēkt uz mākslīgā intelekta bandwagon.

2017. gada februāra 200 uzņēmumu pētījums parādīja, ka mazumtirgotāji plāno paplašināt savu mārketingu, īpaši sociālo mediju un mobilo mārketingu, un iekļaut mākslīgo intelektu, lai labāk personalizētu klienta braucienu, kā arī analizētu rezultātus.

Pētījumu veica starpkanālu pārvaldības platformu uzņēmums Sailthru. Apspriežot, kuri mārketinga kanāli vislabāk sasniedza mārketinga mērķus, 56 procenti aptaujāto uzņēmumu sacīja, ka viņu tīmekļa vietnes gūst vislielākos ienākumus tiešsaistē, un nākamie e-pasta mārketings un mobilie tālruņi būs 18 procenti un 7 procenti. Sociālo mediju rādītājs bija 4 procenti.

Pat ja tā, e-pasts, sociālie mediji un digitālā reklāma bija gandrīz piesaistīti labvēlīgajiem kanāliem jaunu klientu iegūšanai. Saglabāšanai e-pasts, kam sekoja mobilais tālrunis, visvairāk solīja, sacīja mazumtirgotāji. Tādējādi mazumtirgotāji 2017. gadā plāno vairāk ieguldīt sociālo mediju reklāmā, e-pasta automatizācijā un mobilajā mārketingā. [Skat. Saistīto stāstu: AI nāk uz darbu: kā mākslīgais intelekts pārveidos biznesu]

"E-pasts ir pārbaudīta digitālā mārketinga taktika. Ieņēmumi, kas tieši saistīti ar e-pastu, mūsu mazumtirdzniecības klientiem svārstās no 30 līdz 50 procentiem, " vebinārā, kurā apsprieda rezultātus, sacīja Sailthru klientu stratēģijas un optimizācijas direktore Marielle Habbel.

Habbelam bija pārsteidzoši, ka mobilo sakaru radītie ieņēmumi bija tik zemi, ņemot vērā to izplatību, un ka sociālie mediji, lai arī ir ļoti populāri, neuzrādīja atdevi no ieguldījumiem, ko rada citi kanāli. Tomēr viņa sacīja, ka viens no vispieprasītākajiem jauninājumiem 2017. gadā ir sociālo un mobilo ierīču integrēšana ar e-pastu, lai izveidotu jaudīgākas kampaņas.

Lai to izdarītu un uzlabotu klienta pirkšanas ceļojuma personalizēšanu (vēl viens uzņēmumu mērķis), Habbela sacīja, ka uzņēmumiem ir jāiekļauj mākslīgā intelekta programmas.

"Bez AI nav iespējams atdzīvināt automatizāciju vai personalizēt personalizāciju, " viņa sacīja.

Kas notiks AI mārketingā?

Lielākā daļa mazumtirgotāju (66 procenti) jau kaut kādā veidā izmanto AI, 37 procenti to izmanto meklēšanai un 33 procenti to izmanto, lai uzlabotu produktu ieteikumus klientiem. Programmatiskā reklāma un datu analīze ir piesaistīta trešajai daļai ar 26 procentiem katra.

Septiņdesmit trīs procenti mazumtirgotāju jutās gatavi starpkanālu kampaņām. Pārējie teica, ka viņu uzņēmumi saskaras ar šķēršļiem, ieskaitot organizatoriskos vai klientu datu tvertnes, kas neļauj vienmērīgi sadarboties, un integrētu tehnoloģiju trūkumu. Turklāt vairāk nekā ceturtdaļa uzskatīja, ka viņu departamenti nesaprot, kā izveidot starpkanālu stratēģiju, lai palielinātu resursus.

Pat ar veiksmīgiem uzņēmumiem viens no mazumtirgotāju izaicinājumiem ar resursiem ir cilvēka talanta atrašana un saglabāšana. Habbela atzīmēja divus jautājumus: augsta darbinieku mainība mārketingā, kā rezultātā laiks tika pavadīts cilvēku apmācībā uz programmatūru, un grūtības atrast darbiniekus, kuriem patīk gan stāsts, gan tehnoloģijas.

"Tirgū ir mazs (skaits) cilvēku, kuri spēj apvienot šīs divas prasmju kopas, " viņa sacīja.

Mārketinga eksperti ir vienisprātis, ka “stāsts” jeb satura mārketings, kas pārsniedz reklāmas vēstījumus, ir ļoti svarīgs veiksmīgai tiešsaistes kampaņai e-pastā vai sociālajos medijos.

Ieteicams: