Jūsu Biznesa Nodrošināšana: Darbinieki, Klienti Un Aktīvi

2023 Autors: Susan Creighton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-11-26 12:34

Ir vērts novērst jebkāda veida ieņēmumu zaudējumus vai reputācijas bojājumus. Jūsu biznesa aizsardzība pret šādiem zaudējumiem nozīmē darbinieku, klientu, ēkas, aprīkojuma un ar ieņēmumiem saistīto aktīvu nodrošināšanu.

Kad cilvēki domā par drošības pārkāpumiem un zādzībām, viņi bieži iedomājas sarežģītas tehnoloģiju zādzības vai bruņotas laupīšanas. Bet, lai arī uzņēmumiem būtu jāveic piemēroti pasākumi, lai novērstu lielus drošības incidentus, realitāte ir tāda, ka šāda veida gadījumi ir reti. Bieži vien ieņēmumi izslīd no durvīm tikai sliktas lietvedības, darbinieku zādzību vai nenoteiktu drošības protokolu dēļ, nevis no ārpuses, kas rada nožēlojamus spēkus. Drošības kameras un citas tehnoloģijas var arī palīdzēt aizsargāt jūsu uzņēmumu no uzmākšanās vai darbības problēmām.

Lai gan dažiem drošības pasākumiem ir nepieciešams ieguldījums vai pastāvīga maksa, daži ir bezmaksas un tos var ieviest kā labāko praksi. Ja jūs vēl neesat daudz apsvēris vai ieguldījis sava biznesa drošībā, iespējams, ir pienācis laiks to darīt. Tas varētu pat maksāt lētāk, nekā jūs domājat. Šeit ir dažas idejas un paraugprakse, kas palīdzēs nodrošināt jūsu biznesu.

1. Drošības kameras un uzraudzība
2. Citas drošības tehnoloģijas
3. Aizsardzība ar kredītkarti un krāpšanu
4. Viedā biznesa drošības prakse

Drošības kameras un uzraudzība

Pirmais un acīmredzamākais drošības ieguldījums jūsu biznesam ir novērošanas kameru uzstādīšana. Šīs kameras kļūst lētākas, un bieži vien tās var komplektēt ar trauksmes uzraudzības pakalpojumiem.

Jūs vēlēsities izvietot kameras stratēģiskās zonās, piemēram, pie ieejām, virs kases aparātiem, apkalpošanas / pārdošanas vietās un netālu no dārga inventāra. Jūsu darbiniekiem jāzina, ka periodiski skatāties ierakstīto video. Tas palīdzēs novērst krājumu sarukšanu un atturēs klientus no zagšanas. To var arī izmantot, lai identificētu (un, savukārt, atalgotu) darbiniekus ar augstu veiktspēju. Dažas drošības tehnoloģijas var integrēt pārdošanas vietas (POS) sistēmu ar drošības kamerām, piemēram, Remote Eyes, Axis Communications, Genetec, Axxon, Cisco un 3VR.

Eksperti iesaka atrast vietējo pārdevēju, kas var sniegt drošības konsultācijas, kā arī tehniskās apkopes atbalstu. Šiem uzņēmumiem vajadzētu arī spēt nodrošināt integrētas tehnoloģijas, piemēram, tādas, kas uztver dūmus, gāzi, kustību un izsisti logi; kā arī FOB vai kartes ievadīšanas iespējas. Drošības uzraudzības pakalpojumi sazinās ar vietējo tiesībaizsardzības iestādi, parasti par nelielu samaksu gadā, un strāvas padeves pārtraukumu gadījumā nodrošina šūnu sistēmas ar akumulatora dublējumu.

Pilnu mūsu novērošanas sistēmu klāstu varat atrast šeit.

Citas drošības tehnoloģijas

Pārdošanas izsekošana

Precīza pārdošanas uzskaites tehnoloģija var samazināt zaudējumus, ko rada nepareiza cenu noteikšana, nodokļu aprēķini, anulēšana, pasūtījumu dublikāti, nepatiesi pārdošanas ieraksti un daudz kas cits. Ja jums ir darbinieki, šīs sistēmas var palīdzēt izsekot iespējamām problēmām, piemēram, parasto anulēšanu vai nepareizām pārdošanas biļetēm. Ja jums pieder restorāns vai mazumtirdzniecības veikals, darboties spējīga POS sistēma var izsekot jums šo informāciju. Pārdodot pakalpojumus, jūsu maksājumu procesors bieži nodrošinās funkcijas, kas palīdzēs izsekot pārdošanas apjomiem.

Krājumu izsekošana

Lai gan krājumu izsekošana ir visatbilstošākā uzņēmumiem, kas pārdod fiziskus produktus, uzņēmumi, kas pārdod pakalpojumus, var gūt labumu arī no šīm izsekošanas sistēmām. Piemēram, krājumu sistēmas var palīdzēt restorāniem izsekot pārtikas krājumiem, pārdevējiem, atkritumu zudumiem un sabojāšanai, un šo sistēmu mazumtirdzniecības versijās var izsekot priekšmetus, krājumu uzskaites vienības un svītru kodus, preču aprakstus, informāciju par pārdevēju un daudz ko citu. Parasti uzņēmumi var iespējot šāda veida iespējas, izmantojot POS sistēmu ar modernizētiem krājumu uzskaites rīkiem. Pakalpojumu uzņēmumi var izmantot kredītkaršu procesoru, lai izsekotu pārdoto pakalpojumu veidus, kā arī apmaksājamo darba laiku. Jūs varat arī izmantot tehnoloģijas, lai izsekotu aprīkojumam un nolietotajām īpašībām. Precīza informācija par inventāru var palīdzēt ātri noteikt zaudējumu apgabalus.

Darbinieku plānošana un laika pulksteņi

Ja jums ir darbinieki, precīzas uzskaites veikšana var ievērojami uzlabot algas precizitāti un samazināt pārmaksas risku. Dažos laika pulksteņos tiek izmantotas pat biometriskas tehnoloģijas, piemēram, pirkstu nospiedumu nolasītāji vai acu skeneri, kas neļauj darbiniekiem iezvanīties vienam ar otru. Daudzas no šīm sistēmām ļauj tiešsaistē apskatīt darbinieku grafikus un nosūtīt informāciju par maiņu tieši uz darbinieku mobilajiem tālruņiem, lai palīdzētu viņiem parādīties pareizajās maiņās. Daudzām POS sistēmām varat pievienot plānošanu un laika pulksteņus vai iegādāties pakalpojumus atsevišķi. Pie populāriem pārdevējiem pieder Revel Systems, NCR, Lavu, Lightspeed, ShiftPlanning, NimbleSchedule un Humanity.

Pilnu informāciju par darbinieku plānošanas programmatūru varat atrast šeit.

Aizsardzība ar kredītkarti un krāpšanu

Ja apstrādājat karšu maksājumus, jums būs rūpīgi jāsargā klientu informācija par maksājumiem. Ar neseno atbildības maiņu jūs, nevis karšu uzņēmums, jūs varat saukt pie atbildības par krāpnieciskām izmaksām, ja neatbilstat jaunākajai karšu apstrādes tehnoloģijai.

Vislabākā stratēģija ir tādu maksājumu apstrādātāju izmantošana, kas jūsu biznesam nodrošina pareizo drošības līmeni. Tomēr ir arī dažas lietas, kuras varat darīt, lai pievienotu papildu drošības līmeni:

• Neuzglabājiet kredītkaršu informāciju pats.
• Jauniniet uz EMV mikroshēmu un PIN karšu lasītājiem.
• Nodrošiniet apstrādi galda vai klienta klātienē.
• Ierobežojiet, kam ir atļauts apstrādāt maksājumus, izmantojot jūsu pakalpojumu.
• Uzturēt izcilus pārdošanas ierakstus.
• Izmantojiet sarežģītas paroles un bieži mainiet tās.
• Nostipriniet ierīces, kas atbalsta jūsu maksājumu apstrādi, un CRM (klientu attiecību pārvaldības) programmatūru, izmantojot ugunsmūrus, paroles un pret ļaunprātīgu programmatūru.
• Bloķējiet piekļuvi Wi-Fi un izmantojiet jaudīgu ugunsmūri.
• Konsultējieties ar speciālistu par to, kā jūs varat kļūt atbilstošs PCI (norēķinu karšu nozarei).
• Apsveriet iespēju pieņemt cita veida maksājumus, piemēram, mobilos vai PayPal maksājumus.

Lai uzzinātu vairāk par maksājumu apstrādātājiem - tostarp atbilstības jautājumiem, mobilā maka iespējām un cenu noteikšanu -, skatiet maksājumu apstrādes pārskatus mūsu māsas vietnē Business.com.

Viedā biznesa drošības prakse

Balstoties uz mūsu pētījumiem un ekspertu intervijām, šeit ir daži vienkārši lēti vai bezmaksas veidi, kā palīdzēt aizsargāt jūsu biznesu:

• Ātri nomainiet trauksmes un pieteikšanās paroles, kad darbinieks atstāj uzņēmumu.
• Lūdziet darbiniekiem regulāri atjaunināt paroles vai nodarbināt paroļu turētāju.
• Rūpīgi pārbaudiet atsauksmes par nodarbinātību un veiciet iepriekšējās darbības pārbaudes.
• Uzturiet labi apgaismotas autostāvvietas un ēkas izejas.
• Turiet durvju ieejas brīvas no zaļumiem, zīmēm vai citiem objektiem, kas bloķē redzamību.
• Ieguldiet drošības kamerās, kuras var ierakstīt tumsā.
• Ja jūs nodarbojaties ar skaidru naudu un fiziskām pārbaudēm, mainiet bankas izņemšanas laikus vai izmantojiet bruņutransporta pakalpojumu.
• Izveidojiet gatavības plānu ārkārtas situācijām, ieskaitot evakuācijas plānu.
• Izsekojiet visu uzņēmumam piederošo aprīkojumu, ieskaitot sērijas numurus, un glabājiet informāciju ārpus uzņēmuma.
• Pirms dienas slēgšanas veiciet gājēju celiņus.
• Pirms ierīču, ieskaitot printerus un mobilās ierīces, pārdošanas vai iznīcināšanas profesionāli notīriet visus cietos diskus.
• Uzturiet personālu apmierināti, lai palielinātu morāli un mazinātu iespēju, ka neapmierināti darbinieki izdarīs zādzības.