Kā Uzlabot Sava Biznesa Etiķeti

2023 Autors: Susan Creighton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-07-30 19:07

Tehnoloģiju izplatība visā birojā ir radījusi tādu darbaspēku, kam ir nepieciešams nedaudz uzlabot savu P un Q.

Vašingtonas Protokolu skolas prezidents Pamela Eirings sacīja, ka dati liecina, ka šodienas darbinieki vairāk uzticas saviem sīkumiem, nekā viņi ir viens otram. Jaunākie pētījumi atklāja, ka mobilo ierīču etiķešu pārkāpumi darbā ir pieauguši par 51 procentu salīdzinājumā ar pirms trim gadiem, savukārt gandrīz 70 procenti amerikāņu apgalvo, ka vismaz reizi dienā viņi ir liecinieki sliktai mobilo tālruņu etiķetei.

Eirings sacīja, ka darbiniekiem, nevis iPads, ir jāiet kopā ar panākumiem biznesā.

"Mūsu nozare darbojas izaugsmes režīmā, jo cilvēki saprot, ka vislabākais laika un naudas ieguldījums ir cilvēkos, nevis mašīnās, " viņa sacīja. "Mašīnas ir vajadzīgas un vērtīgas, taču mums jābūt pārdomātiem, kā tās izmantojam."

Šīs nedēļas Nacionālās biznesa etiķešu nedēļas ietvaros Vašingtonas Protokolu skola piedāvā vairākus padomus, kā uzlabot biznesa etiķeti visā birojā.

• Esiet viss iekšā: Darbiniekiem jāpievērš uzmanība biznesa iestatījumos, nevis jānovieto viedtālrunis vai planšetdators uz galda. Turklāt tālrunis ir jāizslēdz pirms došanās uz sapulci, ēdamistabu vai tīkla veidošanas pasākumu. Tiem, kas gaida svarīgu zvanu, pārliecinieties, vai tālrunis ir ieslēgts, iepriekš brīdiniet cilvēkus un pēc tam atvainojiet, kad saņemat zvanu.
• Nelietojiet tekstu un nerunājiet: Sūtiet īsziņas, runājot ar kādu personu, sakot, ka jūs neinteresē otra persona, un tas var būt darītājs, kā rezultātā jūs varat zaudēt potenciālo klientu vai vērtīgo pārdevēju. Ja īsziņu sūtīšana ir obligāta, atvainojiet sevi un atrodiet izolētu vietu darbam.
• E-pasta etiķete: Aizņemti cilvēki saņem vairāk nekā 200, un viņiem ir nepieciešams laiks, lai atbildētu. Atvēliet 24 līdz 48 stundas atbildei un dodiet cilvēkiem labumu no šaubām. Ja viņi neatbild, iespējams, e-pasts netīšām nonāca personas nevēlamā pasta kastītē. Arī nevajadzīgu e-pastu atvēršana un lasīšana prasa daudz laika. Nespiediet “atbildēt visiem”, ja vien tas nav absolūti nepieciešams, lai visi uzskaitītie izlasītu atbildi.
• Turiet īsu balss ziņojumu: labi komunikatori ātri nokļūst vietā. Mērķis ir balss pasta ziņojums, kas nav ilgāks par 30 sekundēm. Ir svarīgi skaidri norādīt savu vārdu un apstiprināt tālruņa numuru, uz kuru vēlaties, lai viņi zvana.
• Izvēlieties pareizo saziņu: vēlamais saziņas veids ir e-pasts, jo tas ir viegli pieejams, taču nebaidieties pajautāt kādam, ja viņš dod priekšroku īsziņām. Protams, sarežģīta saruna prasa paņemt tālruni vai, vēl labāk, sarunāties klātienē.
• Turiet privātas sarunas privātas: nerunājieties pa tālruni, atrodoties tualetē vai gaitenī - jūs nekad nezināt, kurš jūs uzklausīs. Turklāt, tā kā nekad nezināt, kas, iespējams, atrodas dzirdi, nerunājiet par jutīgiem darba jautājumiem, kad ēdat kopā ar draugiem vai ģimeni.