2023 Autors: Susan Creighton | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-05-24 11:14
Starptautiskā paplašināšanās ir pavērusi daudz iespēju mazajiem uzņēmumiem, kas vēlas atklāt jaunas ieņēmumu plūsmas. Bet, lai gūtu panākumus globālā mērogā, uzņēmumu īpašniekiem ir veiksmīgi jāpārvietojas jaunajā kultūras atšķirību teritorijā.
Neatkarīgi no tā, vai tas ir sakrustotas kājas sapulcē vai neoficiāla atbilde uz e-pastu, vienkāršākie žesti var nozīmēt atšķirību starp aiziešanu no ārzemēm vai došanos mājās, neko nerādot par jūsu nepatikšanām.
"Lai gan visi cenšas darīt visu iespējamo, lai attiecīgi pielāgotos, ir dažas kultūras kultūrā iesakņojušās lietas, kas var radīt problēmas tikai tāpēc, ka tās ir tik dziļi iesakņojušās, " sacīja Geils Koklijs, starptautisko komunikāciju eksperts un grāmatas "Say Anything to Anyone" autors, Jebkurā vietā! 5 veiksmīgas starpkultūru komunikācijas atslēgas "(Wiley, 2013)." Dažreiz mēs netīšām aizvainojam cilvēkus un pat to nezinām. " [Lasīt saistīto rakstu: Labākie Podcast apraksti valodas apguvei]
Kārlis Halperts, prezidents un izpilddirektors, ir zīme, ka jums nerūp iespējamās attiecības, viņš teica.
"Attiecību daļa no tā ir tikpat svarīga kā tas, ko jūs pārdodat, tādā mērā, ka, iespējams, jūs pat neveicat nevienu biznesu, kamēr neveidosit šīs attiecības, " Halpert sacīja BusinessNewsDaily.
Kokvilna sacīja, ka cilvēki noteikti pamana un novērtē kultūras jūtīgumu.
"Ja jums ir zināmas noteiktas atšķirības starp kultūrām un izrādāt cieņu pret šīm atšķirībām, cilvēki to pamana, " sacīja Kokvilna. "Tas viņiem liek justies, ka viņi tiek cienīti, un tas jums ir svarīgi."
Kokvilna piebilda, ka nav jāiemācās un jāievēro katras kultūras atšķirības, bet gan jāatrod kopīgs vidusceļš, kas abām pusēm ļauj justies ērti strādājot kopā.
Tā kā ASV uzņēmumi tagad strādā ar klientiem, klientiem, pārdevējiem un citiem no tik dažādām kultūrām, labāk ir atrast kompromisu, nevis veltīt stundu pēc stundas, cenšoties uzzināt visas pēdējās detaļas par ārzemju kultūru, sacīja Brooks Pētersons, dibinātājs un starptautiskas konsultāciju firmas Across Cultures Inc. prezidents
"Man nepatīk diezgan robotiskā pieeja, mēģinot iegaumēt garu uzvedības veidu sarakstu, " sacīja Pētersons. "Kā vispārēju etiķetes padomu es aicinu cilvēkus būt cieņas klausītājiem un būt ziņkārīgiem un patiesiem pētniekiem, sastopoties ar cilvēkiem no citām kultūrām."
Tas nenozīmē viņu nopratināšanu par viņu izcelsmi, bet drīzāk izrāda interesi un uzdod jautājumus, kas parāda, ka jūs cienāt viņu kultūru un ka esat ar mieru uzzināt vairāk par to.
Halperts iesaka tiem, kas strādā ar aizjūras darbiniekiem vai uzņēmumu īpašniekiem, būt nedaudz atturīgākiem nekā parasti.
"Kļūstiet par formālu ar katru tikšanos, " sacīja Halperts. "Esiet tikai nedaudz formālāks nekā jūs varētu būt ASV"
Kokvilna piekrīt, ka, kamēr attiecības nav nodibinātas labāk, cilvēkiem, kas strādā ar cilvēkiem no citām kultūrām, ir jārīkojas konservatīvi ar ķermeņa valodu, vārdu izvēli un toni.
"Vienkārši sāciet pa vidu un pieskaņojiet visu, līdz iegūstat priekšstatu par to cilvēku komunikācijas stilu, ar kuriem jūs strādājat, " sacīja Kokvilna.
Kokvilna arī iesaka izvairīties no šādiem: pārāk animēti vai demonstrējoši žesti, kurus var interpretēt kā pārāk agresīvus; izmantojot akronīmus un analoģijas, kuras citu kultūru cilvēki varētu nesaprast; un stāsta pārāk daudz joku.
"Esiet piesardzīgs ar humoru, " sacīja Kokvilna. "Ja [angļu valoda] ir viņu otrā valoda, viņi nesaprot angļu valodas vārdu krājuma nianses tādā veidā, kā mēs to darām, un dažas lietas viņiem var vienkārši netulkot."
Papildus kokvilnas zināšanām par kultūras vēlmēm - piemēram, vai ir labi paspiest rokas, sveicinot kādu -, ir svarīgi arī mazliet zināt par reģionu, no kura viņi ir, sacīja Kokvilna. Piemēram, veiciet pētījumu par galvenajiem politiskajiem līderiem, kaimiņvalstīm un to, kādi stāsti ir bijuši ziņās.
"Nezināšana var būt tik mulsinoša, " sacīja Kokvilna.
Mensas saldētā jogurta, kura atrašanās vietas ir 10 valstīs un kurš plāno atvērt veikalus vēl septiņās, izpilddirektors Amits Kleinbergers piekrīt, ka ir ļoti svarīgi pavadīt laiku, lai uzzinātu par tirgu, kuram vēlaties pievienoties. Lielu daļu savu starptautisko panākumu viņš piedēvē centieniem, ko viņš uzzina par reģionu, kurā strādās, un tur dzīvojošajiem cilvēkiem - sākot ar ģeopolitisko klimatu un to, kā preces tiek virzītas katrā tirgū, kas motivē patērētājus un kā vislabāk pārdot viņiem.
"Es nevienā valstī neveicu uzņēmējdarbību, pirms neapsēžu un nemācos, " sacīja Kleinbergers. "Kad viņi sēž man pretī un redz, ka pazīstu viņu tirgu, uzreiz mans darījums palielinās."
Kultūras izpratne ir svarīga vairāk nekā tikai klātienes tikšanās. Kokvilna sacīja, ka, strādājot praktiski ar cilvēkiem no citām kultūrām, ir svarīgi cieši novērot, kā viņi komunicē, jo tas ir stils, ko viņi dod priekšroku komunikācijai kopumā.
Piemēram, ja kāds no citas kultūras sūta garu,, to var uzskatīt par necieņu atbildēt pagadās bez tādas pašas formalitātes.
"Viņi jutīsies kā kaut kādu iemeslu dēļ kaut ko izdarījuši, lai jūs viņus nerespektētu, " sacīja Kokvilna. "Ja jūs vēlaties veikt efektīvu biznesu ar šo personu un vēlaties, lai viņi ziņojumu saņemtu tā, kā to paredzējāt, jums ir jāatbild tādā stilā, kādā viņi jūtas ērti un saprot."
Kleinbergers sacīja, ka biznesa vadītāji, kuri atsakās pieņemt kultūras atšķirības un integrēt tās savā uzņēmējdarbībā, zaudēs ievērojamu iespēju palielināt ieņēmumus.
"Jūs atstājat daudz naudas uz galda, " viņš teica.
